LG WM3460CW Owners Manual - Page 146

34 FONCTIONS INTELLIGENTES Fonction Smart DiagnosisMC Si vous éprouvez des problèmes avec votre électroménager, celui-ci a la capacité de transmettre des données au centre d'information à la clientèle de LG par l'intermédiaire de votre téléphone. Les modèles équipés de la technologie NFC ou du WiFi peuvent également transmettre des données à un téléphone intelligent à l'aide de l'application LG SmartThinQ. Smart DiagnosisMC - diagnostic par le Centre dʼinformation à la clientèle ••Pour les électroménagers avec le logo ou Cette méthode vous permet de parler directement à l'un de nos spécialistes formés. Le spécialiste enregistre les données transmises par l'appareil et les utilise pour analyser le problème, fournissant ainsi un diagnostic rapide et efficace. 1 Appelez le Centre dʼinformation à la clientèle de LG Electronics au : (LG États‑Unis) 1 800 243-0000 (LG Canada) 1 888 542-2623 2 Quand le centre de service vous lʼindique, placez la partie du téléphone dans laquelle vous parlez près de lʼicône Smart DiagnosisMC. Nʼappuyez pas sur les autres touches. REMARQUE ••La fonction Smart DiagnosisMC ne peut être activée que si l'appareil peut être mis sous tension à l'aide de la touche Marche/arrêt. Si l'appareil ne peut pas être mis sous tension, le dépannage doit être effectué sans utiliser la fonction Smart DiagnosisMC. ••Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de bouger le téléphone pendant la transmission sonore. ••Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un enregistrement exact des données, il se peut quʼil vous demande dʼessayer de nouveau. ••La fonction Smart DiagnosisMC dépend de la qualité de lʼappel local. ••Une mauvaise télécommunication peut entraîner une piètre transmission de données entre votre téléphone et le centre d'appels, de sorte que le Smart DiagnosisMC risque de ne pas fonctionner correctement. LG SmartThinQ et Smart DiagnosisMC ••Pour les électroménagers avec le logo ou Utilisez la fonction Smart Diagnosis de l'application LG SmartThinQ pour vous aider à diagnostiquer les problèmes avec l'appareil sans l'assistance du centre d'information à la clientèle de LG. Suivez les instructions de l'application LG SmartThinQ pour effectuer un diagnostic intelligent à l'aide de votre téléphone intelligent. REMARQUE ••La fonction Smart DiagnosisMC ne peut être activée que si l'appareil peut être mis sous tension à l'aide de la touche Marche/arrêt. Si l'appareil ne peut pas être mis sous tension, le dépannage doit être effectué sans utiliser la fonction Smart DiagnosisMC. 3 Maintenez le bouton Temp. enfoncé pendant trois secondes. 4 Gardez le téléphone en place jusquʼà la fin de la transmission. ••Pour obtenir les meilleurs résultats, évitez de bouger le téléphone pendant la transmission sonore. ••Si lʼagent du centre de service nʼa pas pu obtenir un enregistrement exact des données, il se peut quʼil vous demande dʼessayer de nouveau. 5 Une fois le décompte terminé et la tonalité arrêtée, reprenez la conversation avec lʼagent du centre de service, qui sera alors en mesure de vous aider grâce aux données transmises pour lʼanalyse.