Lenovo ThinkCentre M51e (Slovak) Quick reference guide - Page 35

Kapitola 4. Prístup k informáciám, pomoci a servisu Ak potrebujete pomoc, servis alebo technickú asistenciu alebo len chcete viac informácií o produktoch IBM, nájdete širokú ponuku zdrojov, dostupných od IBM, ktorá vám pomôže. V tejto časti sú informácie o tom, kde môžete získať ďalšie informácie o IBM a o produktoch IBM. Ďalej tu nájdete informácie o tom, čo máte robiť v prípade problému s vaším počítačom a o tom, na koho sa môžete kvôli servisu v prípade potreby obrátiť. Získavanie informácií Informácie o vašom počítači a predinštalovanom softvéri, ak nejaký je predinštalovaný, sú k dispozícii v dokumentácii, ktorá prišla s vašim počítačom. Túto dokumentáciu tvoria tlačené publikácie, elektronické publikácie, súbory README a pomocné súbory. Navyše, informácie o produktoch IBM sú dostupné na World Wide Web. Na World Wide Web je webová stránka, ktorá obsahuje aktuálne informácie o produktoch a podpore osobných počítačov. Adresa domovskej stránky osobných počítačov je http://www.ibm.com/pc/. Informácie o podpore vašich produktov, vrátane podporovaných volieb, môžete nájsť na http://www.ibm.com/pc/support/. Publikácie si môžete objednať cez IBM Publications Ordering System na http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi. Pomoc a servis Ak potrebujete pomoc alebo servis, IBM vám poskytne množstvo rôznych zdrojov. Používanie dokumentácie a diagnostických programov Mnohé počítačové problémy možno vyriešiť bez cudzej pomoci. Ak zistíte problém s vašim počítačom, najprv si pozrite informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača. Ak máte podozrenie, že ide o softvérový problém, pozrite si dokumentáciu, ktorá je dodaná k operačnému systému alebo aplikačnému programu, vrátane súborov README a online pomoci. Väčšina počítačov a serverov sa dodáva so sadou diagnostických programov, ktoré môžete použiť na pomoc pri identifikovaní hardvérových problémov. Pozrite si informácie o odstraňovaní problémov v dokumentácii vášho počítača, kde nájdete pokyny, ako používať diagnostické programy. Z informácií o riešení problémov alebo z diagnostických programov sa možno dozviete, že potrebujete dodatočné alebo aktualizované ovládače zariadení alebo iný softvér. IBM © Copyright IBM Corp. 2005 19