Lenovo ThinkCentre M51e (Slovak) Quick reference guide - Page 36

udržiava webové stránky, kde môžete získať najnovšie technické informácie a taktiež si tam môžete stiahnuť ovládače zariadení a aktualizácie. Aby ste sa dostali na tieto stránky, choďte na http://www.ibm.com/pc/support/ a postupujte podľa pokynov. Volanie servisu Ak ste sa pokúsili opraviť problém sami a stále potrebujete pomoc, počas záručnej doby môžete získať pomoc a informácie telefonicky cez Support Center. Počas trvania záruky sú dostupné nasledovné služby: v Určenie problému - Vyškolený personál je pripravený, aby vám pomohol s určením, či máte hardvérový problém a rozhodnúť sa, aká akcia je potrebná na nápravu problému. v Oprava hardvéru - Ak sa zistí, že problém je spôsobený hardvérom v záruke, k dispozícii je vyškolený servisný personál, ktorý vám poskytne príslušnú úroveň servisu. v Vykonanie technických zmien - Príležitostne treba vykonať technické zmeny po predaji produktu. IBM alebo váš predajca, ak má oprávnenie od IBM, vykoná príslušné technické zmeny, ktoré sú určené pre váš hardvér. Nasledujúce položky nie sú kryté zárukou: v Náhrada alebo použitie náhradných dielov, nepochádzajúcich od IBM alebo náhradných dielov IBM bez záruky. Všetky časti, kryté zárukou, obsahujú 7-znakovú identifikáciu vo formáte IBM FRU XXXXXXX. v Identifikácia zdrojov softvérových problémov. v Konfigurácia BIOS ako súčasť inštalácie alebo prechodu na vyššiu verziu. v Zmeny, modifikácie alebo aktualizácia ovládačov zariadení. v Inštalácia a údržba sieťových operačných systémov (NOS). v Inštalácia a údržba aplikačných programov. Prečítajte si Vyhlásenie o obmedzenej záruke, kde je úplné vysvetlenie záručných podmienok. Aby ste mohli získať záručný servis, uschovajte si doklad o kúpe. V USA a Kanade sú tieto služby dostupné 24 hodín denne a 7 dní v týždni. V Spojenom kráľovstve sa tento servis poskytuje v pondelok až piatok od 9:00 do 18:00. Poznámka: Časy odozvy sú rôzne; nemusia zahŕňať niektoré sviatky. Ak je to možné, buďte počas volania pri vašom počítači. Majte pripravené nasledovné informácie: v Typ a model počítača v Sériové čísla vašich hardvérových produktov IBM v Opis problému v Presné znenie chybových správ v Informáciu o hardvérovej a softvérovej konfigurácii 20 Rýchly prehľad