Lenovo ThinkCentre M92z (German) Rescue and Recovery 4.3 Deployment Guide - Page 40

Trouble-Ticket, Wechsel der Schnittstelle in Rescue and Recovery, ExcludeList Ausschlussliste

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x=?:\Documents and Settings\*\Local Settings\Temporary Internet Files\* x=?:\Documents and Settings\*\Desktop\* x=?:\Documents and Settings\*\My Documents\* s=?:\Documents and Settings\*\Desktop\* s=?:\Documents and Settings\*\My Documents\* x=*.vol s=*.vol ExcludeList (Ausschlussliste): Innerhalb dieses Bereichs der Registrierungsdatenbank können Sie Softwareanwendungen aus der Wiederherstellung ausschließen, die von Rescue and Recovery gestartet wird. Diese GUI-Ausschlussliste wird in der Registrierungsdatenbank unter HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and Recovery\Settings\ExcludeList verwaltet. OSAppsList: Rescue and Recovery 4.3 bietet Ihnen die Möglichkeit, im Rahmen einer Wiederherstellung von Betriebssystem und Anwendungen über die Registrierungsschlüssel-Einstellungen selektiv bestimmte Dateien und Ordner wiederherzustellen. HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and Recovery\Settings\OSAppsList Über die OSAppsList-Einstellung wird definiert, aus welchen Dateien, Ordnern oder Dateitypen das Betriebssystem und die Anwendungen bestehen. Diese Datei kann der Administrator anpassen, und eine externe Standarddatei wird bereitgestellt. Wenn der Benutzer auswählt, dass er das Betriebssystem wiederherstellen möchte, wird ein Menü angezeigt, über das eine Wiederherstellung ausgewählt werden kann. Nur mit den folgenden Windows-Optionen: Nur Dateien, die den in dieser externen Datei gespeicherten Regeln entsprechen, werden wiederhergestellt. Der Administrator kann den Inhalt dieser externen Datei anpassen. Trouble-Ticket Da es keine Möglichkeit gibt, aus der Umgebung von Rescue and Recovery Informationen über eine Dateiübertragung oder E-Mail zu übermitteln, muss der Benutzer die in den Browser integrierte E-Mail-Funktion verwenden. Die Protokollereignisse werden von der Protokollierungsfunktion in eine Datei gepackt, und der Endbenutzer wird angewiesen, die Datei als E-Mail zu versenden, nachdem er die Wiederherstellung abgeschlossen und sich bei Windows angemeldet hat. Mit Hilfe der vom Endbenutzer erhaltenen Datei wird die XML-Datei Req 115 Trouble Ticket erstellt. Diese Datei mit aktuellen Informationen, Informationen zu Hardware und zu InvAgent sowie PCDR-Diagnoseprotokollinformationen befindet sich im Verzeichnis ″C:\SWSHARE″, auf das aus der Umgebung von Rescue and Recovery und vom Betriebssystem aus leicht zugegriffen werden kann. Das in der Predesktop Area von Rescue and Recovery verfügbare Diagnosetool hilft bei der Fehlerbestimmung. Die Ausgabedaten der vom Diagnosetool durchgeführten Tests werden so gespeichert, dass sie angezeigt oder an den Help-Desk übermittelt werden können. Wechsel der Schnittstelle in Rescue and Recovery Die Benutzerschnittstelle von Rescue and Recovery bietet die Möglichkeit, zwischen der vereinfachten und der erweiterten Version der Benutzerschnittstelle zu wechseln. Die vereinfachte Benutzerschnittstelle bietet einige grundlegende Optionen, während die erweiterte Benutzerschnittstelle auch über weitere Optionen verfügt. Standardmäßig wird beim Start von Rescue and Recovery die vereinfachte Benutzerschnittstelle angezeigt (wenn sie nicht inaktiviert ist). 32 Rescue and Recovery 4.3 Implementierungshandbuch

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ExcludeList (Ausschlussliste):
Innerhalb dieses Bereichs der Registrierungs-
datenbank können Sie Softwareanwendungen aus der Wiederherstellung ausschlie-
ßen, die von Rescue and Recovery gestartet wird. Diese GUI-Ausschlussliste wird
in der Registrierungsdatenbank unter HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and
Recovery\Settings\ExcludeList verwaltet.
OSAppsList:
Rescue and Recovery 4.3 bietet Ihnen die Möglichkeit, im Rahmen
einer Wiederherstellung von Betriebssystem und Anwendungen über die Regis-
trierungsschlüssel-Einstellungen selektiv bestimmte Dateien und Ordner wiederher-
zustellen.
HKLM\SOFTWARE\Lenovo\Rescue and Recovery\Settings\OSAppsList
Über die OSAppsList-Einstellung wird definiert, aus welchen Dateien, Ordnern
oder Dateitypen das Betriebssystem und die Anwendungen bestehen. Diese Datei
kann der Administrator anpassen, und eine externe Standarddatei wird bereitge-
stellt. Wenn der Benutzer auswählt, dass er das Betriebssystem wiederherstellen
möchte, wird ein Menü angezeigt, über das eine Wiederherstellung ausgewählt
werden kann.
Nur mit den folgenden Windows-Optionen: Nur Dateien, die den in dieser exter-
nen Datei gespeicherten Regeln entsprechen, werden wiederhergestellt. Der Admi-
nistrator kann den Inhalt dieser externen Datei anpassen.
Trouble-Ticket
Da es keine Möglichkeit gibt, aus der Umgebung von Rescue and Recovery Infor-
mationen über eine Dateiübertragung oder E-Mail zu übermitteln, muss der Benut-
zer die in den Browser integrierte E-Mail-Funktion verwenden. Die Protokoll-
ereignisse werden von der Protokollierungsfunktion in eine Datei gepackt, und der
Endbenutzer wird angewiesen, die Datei als E-Mail zu versenden, nachdem er die
Wiederherstellung abgeschlossen und sich bei Windows angemeldet hat. Mit Hilfe
der vom Endbenutzer erhaltenen Datei wird die XML-Datei
Req 115 Trouble Ticket
erstellt. Diese Datei mit aktuellen Informationen, Informationen zu Hardware und
zu InvAgent sowie PCDR-Diagnoseprotokollinformationen befindet sich im Ver-
zeichnis
C:\SWSHARE
, auf das aus der Umgebung von Rescue and Recovery
und vom Betriebssystem aus leicht zugegriffen werden kann.
Das in der Predesktop Area von Rescue and Recovery verfügbare Diagnosetool
hilft bei der Fehlerbestimmung. Die Ausgabedaten der vom Diagnosetool durchge-
führten Tests werden so gespeichert, dass sie angezeigt oder an den Help-Desk
übermittelt werden können.
Wechsel der Schnittstelle in Rescue and Recovery
Die Benutzerschnittstelle von Rescue and Recovery bietet die Möglichkeit, zwi-
schen der vereinfachten und der erweiterten Version der Benutzerschnittstelle zu
wechseln. Die vereinfachte Benutzerschnittstelle bietet einige grundlegende Optio-
nen, während die erweiterte Benutzerschnittstelle auch über weitere Optionen ver-
fügt. Standardmäßig wird beim Start von Rescue and Recovery die vereinfachte
Benutzerschnittstelle angezeigt (wenn sie nicht inaktiviert ist).
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Rescue and Recovery 4.3 Implementierungshandbuch