Lenovo ThinkPad Edge E135 (Polish) User Guide - Page 143

Rozdział 10. Wsparcie techniczne, Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo

Get Lenovo ThinkPad Edge E135 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E135 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 143 highlights

Rozdział 10. Wsparcie techniczne Niniejszy rozdział zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i wsparcia od firmy Lenovo. • „Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo" na stronie 127 • „Pomoc i obsługa serwisowa" na stronie 128 • „Dodatkowe usługi płatne" na stronie 130 Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo Problemy z komputerem często można rozwiązać, korzystając z informacji zawartych w objaśnieniach do kodów błędów, uruchamiając programy diagnostyczne lub odwiedzając serwis WWW Lenovo. Rejestrowanie komputera Wskazane jest zarejestrowanie zakupionego komputera w firmie Lenovo, pod adresem http://www.lenovo.com/register. Więcej informacji znajduje się w podrozdziale „Rejestrowanie komputera" na stronie 17. Pobieranie aktualizacji systemu Występujące problemy z komputerem można rozwiązać poprzez pobranie zaktualizowanego oprogramowania. Aby pobrać zaktualizowane oprogramowanie, przejdź do witryny http://www.lenovo.com/support i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Zapisywanie informacji Przed rozmową z przedstawicielem Lenovo należy przygotować następujące ważne informacje dotyczące komputera: Zapisanie symptomów problemu i dotyczących go szczegółów Przed telefonicznym zwróceniem się o pomoc należy zebrać odpowiedzi na poniższe pytania. Pomoże to w szybszym uzyskaniu pomocy. • Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie? • Czy pojawia się jakiś komunikat o błędzie? Jaki jest kod błędu, jeśli jest wyświetlany? • Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji? • Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu? • Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób? Zapisanie informacji o systemie Na spodzie komputera znajduje się etykieta z numerem seryjnym. Zapisz typ i numer seryjny komputera. • Jaka jest nazwa Twojego produktu Lenovo? • Jaki jest typ komputera? • Jaki jest numer seryjny? © Copyright Lenovo 2012 127

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
Rozdział 10.
Wsparcie techniczne
Niniejszy rozdział zawiera informacje o uzyskiwaniu pomocy i wsparcia od firmy Lenovo.
•
„Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo“ na stronie 127
•
„Pomoc i obsługa serwisowa“ na stronie 128
•
„Dodatkowe usługi płatne“ na stronie 130
Zanim skontaktujesz się z firmą Lenovo
Problemy z komputerem często można rozwiązać, korzystając z informacji zawartych w objaśnieniach do
kodów błędów, uruchamiając programy diagnostyczne lub odwiedzając serwis WWW Lenovo.
Rejestrowanie komputera
Wskazane jest zarejestrowanie zakupionego komputera w firmie Lenovo, pod adresem
http://www.lenovo.com/register. Więcej informacji znajduje się w podrozdziale „Rejestrowanie komputera“
na stronie 17.
Pobieranie aktualizacji systemu
Występujące problemy z komputerem można rozwiązać poprzez pobranie zaktualizowanego
oprogramowania.
Aby pobrać zaktualizowane oprogramowanie, przejdź do witryny http://www.lenovo.com/support i postępuj
zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Zapisywanie informacji
Przed rozmową z przedstawicielem Lenovo należy przygotować następujące ważne informacje dotyczące
komputera:
Zapisanie symptomów problemu i dotyczących go szczegółów
Przed telefonicznym zwróceniem się o pomoc należy zebrać odpowiedzi na poniższe pytania. Pomoże to w
szybszym uzyskaniu pomocy.
•
Na czym polega problem? Czy występuje zawsze, czy tylko sporadycznie?
•
Czy pojawia się jakiś komunikat o błędzie? Jaki jest kod błędu, jeśli jest wyświetlany?
•
Jakiego systemu operacyjnego używasz? Jakiej wersji?
•
Jakie aplikacje były uruchomione w chwili wystąpienia problemu?
•
Czy problem można odtworzyć? Jeśli tak, to w jaki sposób?
Zapisanie informacji o systemie
Na spodzie komputera znajduje się etykieta z numerem seryjnym. Zapisz typ i numer seryjny komputera.
•
Jaka jest nazwa Twojego produktu Lenovo?
•
Jaki jest typ komputera?
•
Jaki jest numer seryjny?
© Copyright Lenovo 2012
127