Lenovo ThinkPad Edge E425 (Brazillian Portuguese) User Guide - Page 143
Problemas de rede, Problemas com a Ethernet, Problema de LAN wireless
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5. Execute programas de diagnóstico. Consulte o "Diagnosticando Problemas" na página 115. Problemas de rede Veja a seguir os problemas de rede mais comuns. Problemas com a Ethernet • Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede. Solução: certifique-se de que: - O cabo está instalado corretamente. O cabo da rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do computador e ao conector RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se o cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir, experimente utilizar outro cabo. - Você está utilizando o driver de dispositivo correto. 1. Clique em Iniciar ➙ Painel de Controle ➙ Hardware e Sons ➙ Gerenciador de Dispositivos. Se uma senha de administrador ou confirmação for solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação. 2. Se a marca ! estiver à esquerda do nome do adaptador em Adaptadores de rede, talvez você não esteja usando o driver correto ou o driver não esteja ativado. Para atualizar o driver, clique com o botão direito do mouse no adaptador realçado. 3. Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instruções na tela. - A porta do comutador e o adaptador têm a mesma configuração duplex. Se você tiver configurado o adaptador como full duplex, certifique-se de que a porta do comutador também esteja configurada dessa maneira. A configuração incorreta do modo duplex pode comprometer o desempenho, provocar a perda de dados ou resultar em conexões perdidas. - Você instalou todo o software de rede necessário para o seu ambiente de rede. Verifique o software de rede necessário com o administrador da LAN. • Problema: o adaptador para de funcionar sem razão aparente. Solução: os arquivos do driver de rede podem estar corrompidos ou ausentes. Atualize o driver consultando a descrição da "Solução" no problema anterior para obter o procedimento para certificar-se de que o driver de dispositivo correto esteja instalado. • Problema: se o seu computador for um modelo Gigabit Ethernet e você utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a conexão falha ou ocorrem erros. Solução: - Utilize cabeamento da Categoria 5 e verifique se o cabo de rede está conectado firmemente. - Conecte-se a um hub/comutador 1000 BASE-T (não 1000 BASE-X). • Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede em 1000 Mbps. Em vez disso, ele se conectará a 100 Mbps. Solução: - Tente usar outro cabo. - Verifique se o parceiro de link está configurado para negociação automática. - Certifique-se de que o switch seja compatível com 802.3ab (gigabit sobre cobre). Problema de LAN wireless • Problema: você não pode conectar usando o cartão de rede wireless interno. Capítulo 9. Solucionando problemas do computador 123