Lenovo ThinkPad Edge E425 (Brazillian Portuguese) User Guide - Page 158
Obtendo Ajuda e Serviços, Usando programas de diagnóstico, Web site de suporte da Lenovo
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Page 158 highlights
• Qual é o nome de seu produto Lenovo? • Qual é o tipo de máquina? • Qual é o número de série? Obtendo Ajuda e Serviços Se precisar de ajuda, serviços, assistência técnica ou se desejar mais informações sobre produtos Lenovo, você encontrará uma ampla variedade de fontes de informação que a Lenovo disponibiliza para ajudá-lo. Esta seção contém informações sobre onde buscar por informações adicionais sobre a Lenovo e nossos produtos, o que fazer se encontrar problemas com seu computador e com quem entrar em contato para obter assistência, se necessário. Caso exista alguma informação sobre o seu computador e sobre o software pré-instalado, ela estará disponível na documentação enviada com o seu computador. Essa documentação inclui manuais impressos, manuais on-line, arquivos leia-me e arquivos de ajuda. Além disso, as informações sobre os produtos da Lenovo estão disponíveis na World Wide Web. Os Microsoft Service Packs são as fontes de software mais recentes para atualizações do produto Windows. Eles estão disponíveis via download da Web (tarifas de conexão podem ser aplicadas) ou via disco. Para obter informações mais específicas e links, vá para: http://www.microsoft.com. A Lenovo oferece assistência técnica para instalação ou perguntas relacionadas a Service Packs para o produto Microsoft Windows pré-carregado pela Lenovo. Para obter informações, entre em contato com o Centro de Suporte ao Cliente. Usando programas de diagnóstico Vários problemas do computador podem ser resolvidos sem auxílio externo. Caso ocorra algum problema com seu computador, consulte primeiro as informações sobre resolução de problemas na documentação que o acompanha. Se você suspeitar de um problema de software, consulte a documentação, inclusive os arquivos leia-me e o sistema de informações de ajuda, fornecida com o sistema operacional ou com o programa aplicativo. Os computadores notebook ThinkPad possuem um conjunto de programas de diagnóstico que podem ajudar na identificação de problemas de hardware. Para obter instruções sobre a utilização de programas de diagnóstico, consulte "Diagnosticando Problemas" na página 115. As Informações de solução de problemas ou os programas de diagnóstico podem informá-lo sobre a necessidade de drivers de dispositivos ou outros softwares adicionais ou atualizados. A Lenovo mantém páginas na Web nas quais é possível obter as informações técnicas mais recentes e fazer o download de drivers de dispositivos e atualizações. Web site de suporte da Lenovo Informações de suporte técnico estão disponíveis no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support/ 138 Guia do Usuário
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