Lenovo ThinkPad T430 (Dutch) User Guide - Page 183

Lenovo bellen, Extra services aanschaffen, Opmerking, Telefoonnummers

Get Lenovo ThinkPad T430 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad T430 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 183 highlights

Lenovo bellen Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden. • Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. • Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende handelingen vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder garantie. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling FRU XXXXXXX. • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen • Configuratie van het UEFI BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade • Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's • Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen • Installatie en onderhoud van softwareprogramma's Voor de voorwaarden en bepalingen van de Lenovo-beperkte Garantie die op uw Lenovo-hardwareproduct van toepassing zijn, raadpleegt u hoofdstuk 3, "Informatie over de garantie", in de publicatie Veiligheid en garantie die bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: • Machinetype en -model • Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of uw aankoopbewijs • Een beschrijving van het probleem • De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten • Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem Telefoonnummers Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar http://www.lenovo.com/support/phone of raadpleegt u de bij uw computer geleverde publicatie Veiligheid en garantie. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De nieuwste telefoonnummers zijn beschikbaar op http://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. Extra services aanschaffen Tijdens en na de garantieperiode kunt u extra services aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware van Lenovo of van andere fabrikanten, besturingssystemen en softwareprogramma´s, services voor het instellen Hoofdstuk 11. Ondersteuning 165

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
Lenovo bellen
Als u hebt geprobeerd een probleem zelf op te lossen, maar u blijkt hulp nodig te hebben, dan kunt u tijdens
de garantieperiode voor telefonische ondersteuning en informatie terecht bij het Customer Support Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
•
Probleembepaling: Speciaal opgeleid personeel staat tot uw beschikking om u te helpen vast te stellen of
er sprake is van een hardwareprobleem en zo ja, wat er gedaan moet worden.
•
Reparatie van Lenovo-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een
Lenovo-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of
onderhoud.
•
Wijzigingen in het ontwerp: Een enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een
product moeten worden aangebracht. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen
meestal in uw hardware aanbrengen.
De volgende handelingen vallen niet onder de garantie:
•
Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van onderdelen zonder
garantie.
Opmerking:
Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode
met de indeling FRU XXXXXXX.
•
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
•
Configuratie van het UEFI BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
•
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
•
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
•
Installatie en onderhoud van softwareprogramma's
Voor de voorwaarden en bepalingen van de Lenovo-beperkte Garantie die op uw Lenovo-hardwareproduct
van toepassing zijn, raadpleegt u hoofdstuk 3, “Informatie over de garantie”, in de publicatie
Veiligheid en
garantie
die bij uw Lenovo hardwareproduct is geleverd.
Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest
recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd
en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende
bij de hand hebt:
•
Machinetype en -model
•
Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten, of uw aankoopbewijs
•
Een beschrijving van het probleem
•
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
•
Gegevens over de hardware- en softwareconfiguratie van het systeem
Telefoonnummers
Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar
http://www.lenovo.com/support/phone of raadpleegt u de bij uw computer geleverde publicatie
Veiligheid
en garantie
.
Opmerking:
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De nieuwste
telefoonnummers zijn beschikbaar op http://www.lenovo.com/support/phone. Als het nummer voor uw land
of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger.
Extra services aanschaffen
Tijdens en na de garantieperiode kunt u extra services aanschaffen, zoals ondersteuning voor hardware van
Lenovo of van andere fabrikanten, besturingssystemen en softwareprogramma´s, services voor het instellen
Hoofdstuk 11
.
Ondersteuning
165