Lenovo ThinkPad X30 German - Service and Troubleshooting Guide for ThinkPad X3 - Page 63

Hilfe per Fax anfordern, IBM telefonisch kontaktieren

Get Lenovo ThinkPad X30 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X30 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 63 highlights

Hinweise zu Kundendienstleistungen Darüber hinaus können Sie Veröffentlichungen auch über das Bestellsystem für IBM Veröffentlichungen unter folgender Adresse bestellen: www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Hilfe per Fax anfordern Wenn Sie über ein Telefon mit Tonwahlverfahren und Zugang zu einem Faxgerät verfügen, können Sie in den USA und Kanada Vertriebsinformationen und technische Informationen zu Themen wie Computerhardware, Betriebssysteme und lokale Netzwerke (LANs) per Fax beziehen. Das automatische Faxsystem von IBM ist täglich rund um die Uhr verfügbar. Folgen Sie den Anweisungen der Ansage. Die von Ihnen angeforderten Informationen werden dann an Ihr Faxgerät gesendet. In den USA und in Kanada können Sie das automatische Faxsystem von IBM über die Rufnummer 1-800426-3395 erreichen. IBM telefonisch kontaktieren Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des Gewährleistungszeitraums über das IBM PC HelpCenter telefonisch Unterstützung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungszeitraums stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung: v Fehlerbehebung: Mit Hilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststel- len, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maßnahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss. v IBM Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die Gewährleistungsbestimmungen für IBM Hardwareprodukte abgedeckt ist, stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende Serviceleistung zur Verfügung. v Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausgewählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von IBM oder dem zuständigen Reseller (falls dieser von IBM autorisiert wurde) verfügbar gemacht. Folgende Leistungen sind im Garantieservice nicht enthalten: v Austausch oder Verwendung von Komponenten, die nicht von IBM herge- stellt wurden, oder von IBM Komponenten, für die keine Gewährleistung besteht. Anmerkung: Alle Komponenten, für die Gewährleistung besteht, weisen eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format ″IBM FRU XXXXXXX″ auf. Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern 49

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
Darüber hinaus können Sie Veröffentlichungen auch über das Bestellsystem
für IBM Veröffentlichungen unter folgender Adresse bestellen:
www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi
Hilfe per Fax anfordern
Wenn Sie über ein Telefon mit Tonwahlverfahren und Zugang zu einem Fax-
gerät verfügen, können Sie in den USA und Kanada Vertriebsinformationen
und technische Informationen zu Themen wie Computerhardware, Betriebs-
systeme und lokale Netzwerke (LANs) per Fax beziehen.
Das automatische Faxsystem von IBM ist täglich rund um die Uhr verfügbar.
Folgen Sie den Anweisungen der Ansage. Die von Ihnen angeforderten Infor-
mationen werden dann an Ihr Faxgerät gesendet. In den USA und in Kanada
können Sie das automatische Faxsystem von IBM über die Rufnummer 1-800-
426-3395 erreichen.
IBM telefonisch kontaktieren
Wenn Sie den Fehler selbst nicht beheben können, können Sie während des
Gewährleistungszeitraums über das IBM PC HelpCenter telefonisch Unterstüt-
zung und Informationen anfordern. Während des Gewährleistungszeitraums
stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:
v
Fehlerbehebung: Mit Hilfe von erfahrenen Mitarbeitern können Sie feststel-
len, ob ein Hardwarefehler aufgetreten ist, sowie festlegen, welche Maß-
nahme zum Beheben des Fehlers durchgeführt werden muss.
v
IBM Hardwarereparatur: Wenn festgestellt wurde, dass der Fehler durch die
Gewährleistungsbestimmungen für IBM Hardwareprodukte abgedeckt ist,
stehen Ihnen erfahrene Kundendienstmitarbeiter für die entsprechende
Serviceleistung zur Verfügung.
v
Verwaltung technischer Änderungen: In einigen Fällen müssen auch nach
dem Verkauf eines Produkts Änderungen vorgenommen werden. Ausge-
wählte technische Änderungen (ECs, Engineering Changes), die sich auf die
von Ihnen verwendete Hardware beziehen, werden von IBM oder dem
zuständigen Reseller (falls dieser von IBM autorisiert wurde) verfügbar
gemacht.
Folgende Leistungen sind im Garantieservice nicht enthalten:
v
Austausch oder Verwendung von Komponenten, die nicht von IBM herge-
stellt wurden, oder von IBM Komponenten, für die keine Gewährleistung
besteht.
Anmerkung:
Alle Komponenten, für die Gewährleistung besteht, weisen
eine siebenstellige Identifikationszeichenfolge im Format
″
IBM
FRU XXXXXXX
″
auf.
Hinweise zu Kundendienstleistungen
Kapitel 3. Unterstützung und Serviceleistungen bei IBM anfordern
49