Creative SB0100 Product Guide - Page 119

Ongelmatapauksissa (Säilytä pakkauksen sisältö mukaan luettuina pakkausmateriaali ja ostotodistus, kunnes olet täysin tyytyväinen tuotteeseen.) Jos huomaat, että Creativen tuotteessa on jotain vikaa ja tuote on mielestäsi korjattava tai vaihdettava, tarkista tuotteen ostopäivämäärä ja ryhdy tarvittaviin toimenpiteisiin seuraavien ohjeiden mukaisesti: Ostopäivästä on alle 30 päivää: Mikäli kassakuitin mukaan tuote on alle 30 päivää vanha, voit joko soittaa tekniseen tukeen neuvoja saadaksesi tai palauttaa koko tuotteen jälleenmyyjälle, jolloin voit halutessasi saada uuden tuotteen viallisen tilalle tai maksetun kauppahinnan takaisin (yhteystiedot ovat Creativen teknistä tukea ja huoltoa koskevassa luvussa). Ostopäivästä on yli 30 päivää: Ota ensin yhteys Euroopan tekniseen tukeen (yhteystiedot ovat Creativen teknistä tukea ja huoltoa koskevassa luvussa), jotta ongelman luonne ja tuotteiden korjausta/vaihtamista koskeva palautusprosessi voidaan selvittää. Creative Labs edellyttää, että kaikki korjausta/vaihtoa varten palautettavat tuotteet on ensin varustettava hyväksymisnumerolla. Tuotteen palauttaminen korjattavaksi: ❑ Ota yhteys tekniseen tukeen, josta saat hyväksymisnumeron tuotteen korjausta/vaihtoa varten. ❑ Tekniseltä tuelta saat tietoa, kuinka kyseessä oleva tuote palautetaan korjausta/vaihtoa varten. ❑ Pakkaa vain kyseinen viallinen osa ja palauta se teknisen tuen ilmoittamaan osoitteeseen. Säilytä kaikki ohjelmat, lisälaitteet ja alkuperäiset pakkaukset. ❑ Merkitse hyväksymisnumero selvästi sen pakkauksen ulkopuolelle, jossa palautat kyseessä olevan osan. ❑ Kun viallinen tuote saapuu perille, Creative Labs käsittelee ilmoituksesi ja järjestää palautuksen. 110 SB Live! Player 5.1