Creative SB0100 Product Guide - Page 99

Hvis du har problemer (Ta vare på alt, inkludert emballasje og kjøpsbevis til du er sikker på at du er fornøyd med produktet). Hvis du har problemer med et Creative-produkt og mener at det må repareres eller skiftes ut, må du kontrollere kjøpsdatoen og følge anvisningene som er gitt nedenfor: Mindre enn 30 dager siden kjøpsdato: Hvis du har tatt vare på en kvittering som viser at produktet er mindre enn 30 dager gammelt, har du muligheten til å ringe til teknisk brukerstøtte og få hjelp, eller levere hele produktet tilbake til forhandler eller distributør og få et nytt eksemplar eller pengene tilbake (kontakttelefonnumre finner du i brosjyren om Creatives tekniske tjenester). Mer enn 30 dager siden kjøpsdato: Ta først kontakt med Creatives europeiske kundestøttesenter (kontakttelefonnumre finner du i brosjyren om Creatives tekniske tjenester) for å få slått fast hva problemet består i og for å få informasjon om fremgangsmåten for å levere inn produkter til reparasjon. Creative Labs krever at alt utstyr som leveres inn til reparasjon eller bytte, på forhånd er tildelt et godkjenningsnummer. Levere inn et produkt til reparasjon: ❑ Ta kontakt med teknisk kundestøtte for å få tildelt godkjenningsnummer for reparasjon eller utskifting av produktet. ❑ Teknisk støtte vil fortelle deg hvordan du skal returnere det aktuelle produktet for å få det reparert/erstattet. ❑ Du skal bare returnere den aktuelle maskinvaren, og den må returneres til adressen som er angitt av teknisk støtte. Ta vare på all programvare, tilleggsutstyr og originalemballasje. ❑ Påfør autorisasjonsnummeret tydelig på utsiden av pakningen du returnerer den aktuelle maskinvaren i. ❑ Når det defekte elementet mottas, vil Creative Labs behandle anmodningen og sørge for retur. 90 SB Live! Player 5.1