Creative SB0100 Product Guide - Page 49

In caso di problemi Conservare tutti i componenti, comprese la confezione e la prova d'acquisto, finché non si è soddisfatti del prodotto. Se è necessario riparare o sostituire il prodotto Creative, verificare la data d'acquisto e procedere come indicato di seguito: Meno di 30 giorni dalla data d'acquisto Se sono trascorsi meno di 30 giorni dalla data d'acquisto del prodotto, è possibile rivolgersi al supporto tecnico o restituire il prodotto al distributore/rivenditore, che provvederà alla sostituzione o al rimborso dello stesso (i numeri telefonici sono riportati nella sezione relativa ai servizi di assistenza tecnica della Creative). Più di 30 giorni dalla data d'acquisto Contattare il servizio di assistenza tecnica europeo (i numeri telefonici sono riportati nella sezione relativa ai servizi di assistenza tecnica della Creative) per determinare la natura del problema e ottenere informazioni sulle procedure di restituzione dei componenti da riparare. I componenti da riparare o sostituire devono essere accompagnati da un numero di autorizzazione. Restituzione dei prodotti da riparare ❑ Contattare il supporto tecnico per ricevere il numero di autorizzazione per la riparazione o sostituzione del prodotto. ❑ Il supporto tecnico comunicherà le procedure di restituzione del prodotto da riparare o sostituire. ❑ Spedire solo il componente hardware difettoso all'indirizzo fornito dal Supporto tecnico. Conservare il software, gli accessori e l'imballaggio originale. ❑ Accertarsi di specificare chiaramente il numero di autorizzazione all'esterno del pacco in cui si restituisce il componente hardware. ❑ Una volta ricevuto il componente difettoso, la Creative Labs elaborerà la richiesta dell'utente e provvederà alla restituzione del componente. 40 SB Live! Player 5.1