Creative SB0100 Product Guide - Page 79

Se tiver um problema Guarde o conteúdo e a própria embalagem, bem como a prova de compra, até constatar que está plenamente satisfeito com o produto. Se detectar um problema no produto Creative que adquiriu e lhe parecer que ele tem de ser reparado ou substituído, verifique a data de compra e tome as medidas adequadas, conforme se explica abaixo: Menos de 30 dias após a data de compra Se a factura e/ou o recibo da loja indicar que o produto está há menos de 30 dias na sua posse, pode contactar a Assistência Técnica para obter ajuda ou para devolver o produto completo ao representante/retalhista com vista à obtenção de crédito ou de um produto de substituição (consulte a secção Serviços Técnicos da Creative, onde constam os números de telefone para contacto). Mais de 30 dias após a data de compra Se o produto estiver na sua posse há mais de 30 dias, comece por contactar a Assistência (consulte a secção Serviços Técnicos da Creative, onde constam os números de telefone para contacto), para determinar a natureza do problema e ficar a conhecer os pormenores associados ao procedimento de devoluções para efeitos de reparação. A Creative Labs exige que as devoluções para reparação/substituição sejam acompanhadas de um número de autorização. Devolução de um produto para reparação ❑ Contacte a Assistência Técnica para obter o necessário número de autorização para reparação/substituição do produto. ❑ A Assistência Técnica comunicará qual o procedimento a utilizar na devolução do produto em questão para efeitos de reparação/substituição. ❑ Deve devolver apenas o artigo de hardware em questão, para o endereço indicado pela Assistência Técnica. Conserve em seu poder o software, os acessórios e a embalagem original. 70 SB Live! Player 5.1