Dell Latitude 110L Quick Reference Guide - Page 102

www.dell.com | support.dell.com POSIZIONE DEL FILE: J:\DL\DL044469\DTP\D8854ib0.fm Altri problemi relativi al software CONTROLLARE LA DOCUMENTAZIONE DEL SOFTWARE O RIVOLGERSI AL PRODUTTORE DEL SOFTWARE PER INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI - • Accertarsi che il programma sia compatibile col sistema operativo installato sul computer. • Accertarsi che il computer soddisfi i requisiti hardware minimi necessari per eseguire il software. Per informazioni, consultare la documentazione fornita con il software. • Accertarsi di avere installato e configurato correttamente il programma. • Verificare che i driver della periferica non siano in conflitto col programma. • Se necessario, disinstallare e quindi reinstallare il programma. ESEGUIRE IMMEDIATAMENTE UNA COPIA DI RISERVA DEI FILE UTILIZZARE UN PROGRAMMA DI RICERCA VIRUS PER CONTROLLARE IL DISCO RIGIDO, I DISCHI FLOPPY O I CD SALVARE E CHIUDERE EVENTUALI FILE O PROGRAMMI APERTI E ARRESTARE IL SISTEMA TRAMITE IL MENU Avvio E S E G U I R E U N A S C A N S I O N E D E L C O M P U T E R P E R C E R C A R E S O F T W A R E S P I A - Se si sta sperimentando un'esecuzione lenta del computer, o se si ricevono continuamente annunci pubblicitari, o se si hanno problemi di connessione a Internet, il computer potrebbe contenere software spia. Utilizzare un programma anti-virus che include protezione anti-software spia (il programma può richiedere un aggiornamento) per eseguire una scansione del computer e rimuovere i software spia. Per maggiori informazioni, visitare l'indirizzo support.dell.com e ricercare la parola chiave spyware. E S E G U I R E D E L L D I A G N O S T I C S - Se tutte le prove vengono completate correttamente, probabilmente l'errore è di origine software. RISERVATO DELL - PRELIMINARE 1/27/05 - SOLO PER IL CONTROLLO 102 Guida di consultazione rapida