Dell PowerSwitch S4128F-ON EMC SmartFabric OS10 User Guide Release 10.5.0 - Page 1381

preferred-method, Support bundle

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Command Mode SUPPORT-ASSIST Usage Information Supported on the MX9116n and MX5108n switches in Full Switch mode starting in release 10.4.0(R3S). Also supported in SmartFabric mode starting in release 10.5.0. The no version of this command removes the configuration. Example OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# phone primary 000-123-4567 Supported Releases 10.2.0E or later preferred-method Configures a preferred method to contact an individual. Syntax Parameters preferred-method {email | phone | no-contact} • email-Enter to select email as the preferred contact method. • phone-Enter to select phone as the preferred contact method. • no-contact-Enter to specify that the individual does not want to be contacted through email or phone. Default No-contact Command Mode SUPPORT-ASSIST Usage Information Supported on the MX9116n and MX5108n switches in Full Switch mode starting in release 10.4.0(R3S). Also supported in SmartFabric mode starting in release 10.5.0. The no version of this command removes the configuration. Examples OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferredmethod email OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferredmethod phone Supported Releases OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferredmethod no-contact 10.2.0E or later Support bundle The Support Bundle is based on the sosreport tool. Use the Support Bundle to generate an sosreport tar file that collects Linux system configuration and diagnostics information, as well as the show command output to send to Dell EMC Technical Support. To send Dell EMC Technical Support troubleshooting details about the Linux system configuration and OS10 diagnostics, generate an sosreport tar file. 1. Generate the tar file in EXEC mode. generate support-bundle 2. Verify the generated file in EXEC mode. dir supportbundle 3. Send the support bundle using FTP/SFTP/SCP/TFTP in EXEC mode. copy supportbundle://sosreport-filename.tar.gz tftp://server-address/path Use the delete supportbundle://sosreport-filename.tar.gz command to delete a generated support bundle. Troubleshoot Dell EMC SmartFabric OS10 1381

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Command Mode
SUPPORT-ASSIST
Usage Information
Supported on the MX9116n and MX5108n switches in Full Switch mode starting in release 10.4.0(R3S). Also
supported in SmartFabric mode starting in release 10.5.0.
The
no
version of this command removes the configuration.
Example
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# phone
primary 000-123-4567
Supported
Releases
10.2.0E or later
preferred-method
Configures a preferred method to contact an individual.
Syntax
preferred-method {email | phone | no-contact}
Parameters
email
—Enter to select email as the preferred contact method.
phone
—Enter to select phone as the preferred contact method.
no-contact
—Enter to specify that the individual does not want to be contacted through email or phone.
Default
No-contact
Command Mode
SUPPORT-ASSIST
Usage Information
Supported on the MX9116n and MX5108n switches in Full Switch mode starting in release 10.4.0(R3S). Also
supported in SmartFabric mode starting in release 10.5.0.
The
no
version of this command removes the configuration.
Examples
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferred-
method email
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferred-
method phone
OS10(conf-support-assist-ExampleCompanyName-FirstnameLastname)# preferred-
method no-contact
Supported
Releases
10.2.0E or later
Support bundle
The Support Bundle is based on the
sosreport
tool. Use the Support Bundle to generate an
sosreport
tar file that collects Linux
system configuration and diagnostics information, as well as the
show
command output to send to Dell EMC Technical Support.
To send Dell EMC Technical Support troubleshooting details about the Linux system configuration and OS10 diagnostics, generate an
sosreport
tar file.
1.
Generate the tar file in EXEC mode.
generate support-bundle
2.
Verify the generated file in EXEC mode.
dir supportbundle
3.
Send the support bundle using FTP/SFTP/SCP/TFTP in EXEC mode.
copy supportbundle://sosreport-
filename
.tar.gz tftp://
server-address
/
path
Use the
delete supportbundle://sosreport-
filename
.tar.gz
command to delete a generated support bundle.
Troubleshoot Dell EMC SmartFabric OS10
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