HP 9110 HP Officejet 9100 (Digital Send Authentication Solution) - Getting Sta - Page 55

Solución de problemas, Solucionar problemas de la actualización de firmware, de firmware

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Español 2 Solución de problemas Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas que más comúnmente se asocian con instalar la solución de autenticación de envío digital. Para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas del dispositivo todo-en-uno, consulte la guía del usuario en pantalla. Solucionar problemas de la actualización de firmware No se logró la actualización de firmware. Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx o superior. Si la versión de firmware no es superior a SMR3xxxx, intente actualizarlo nuevamente. El dispositivo todo-en-uno estaba activo cuando se estaba actualizando el firmware. Antes de iniciar la actualización de firmware, asegúrese de que aparezca Listo en el panel de control del dispositivo todo-en-uno. Solucionar problemas de instalación de DIMM Es posible que el DIMM no esté ajustado correctamente. Retire el DIMM y luego vuelva a insertarlo en la ranura hasta que se ajuste en su lugar. Es posible que la ranura del DIMM esté defectuosa. Intente insertar el DIMM en otra ranura para DIMM, luego imprima una página de configuración y revise las entradas de la ranura en la sección Información de dispositivo para verificar que se instaló el DIMM. Si se instalaron correctamente, los DIMM deben incluirse como "Solución de envío digital mejorado". Es posible que el DIMM esté defectuoso. Si cree que el DIMM está defectuoso, póngase en contacto con soporte de HP. Solucionar problemas de la actualización de firmware 55

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Solución de problemas
Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas
que más comúnmente se asocian con instalar la solución de autenticación de envío digital.
Para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas del dispositivo todo-en-uno,
consulte la guía del usuario en pantalla.
Solucionar problemas de la actualización
de firmware
No se logró la actualización de firmware.
Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx
o superior. Si la versión de firmware no es superior a SMR3xxxx, intente actualizarlo
nuevamente.
El dispositivo todo-en-uno estaba activo cuando se estaba actualizando
el firmware.
Antes de iniciar la actualización de firmware, asegúrese de que aparezca
Listo
en el panel de
control del dispositivo todo-en-uno.
Solucionar problemas de instalación de DIMM
Es posible que el DIMM no esté ajustado correctamente.
Retire el DIMM y luego vuelva a insertarlo en la ranura hasta que se ajuste en su lugar.
Es posible que la ranura del DIMM esté defectuosa.
Intente insertar el DIMM en otra ranura para DIMM, luego imprima una página de
configuración y revise las entradas de la ranura en la sección Información de dispositivo para
verificar que se instaló el DIMM. Si se instalaron correctamente, los DIMM deben incluirse como
“Solución de envío digital mejorado”.
Es posible que el DIMM esté defectuoso.
Si cree que el DIMM está defectuoso, póngase en contacto con soporte de HP.