HP 9110 HP Officejet 9100 (Digital Send Authentication Solution) - Getting Sta - Page 87
Solução de problemas, Como solucionar problemas de atualização do firmware, do firmware
UPC - 829160117492
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2 Solução de problemas Esta seção apresenta sugestões para solucionar alguns dos problemas mais comuns associados à instalação da solução de autenticação de envio digital. Para obter mais dicas para a solução de problemas da unidade all-in-one, consulte o guia do usuário exibido na tela. Como solucionar problemas de atualização do firmware A atualização do firmware não foi efetuada com sucesso. Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx ou superior. Se a versão do firmware não for superior a SMR3xxxx, tente atualizar o firmware novamente. A unidade all-in-one estava ativa durante a atualização do firmware. Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a mensagem Pronta apareça no painel de controle da unidade all-in-one. Como solucionar problemas de instalação do módulo DIMM O módulo DIMM pode não ter sido encaixado corretamente. Remova o módulo DIMM e recoloque-o no slot até encaixá-lo firmemente. O slot do módulo DIMM pode estar com defeito. Tente inserir o módulo DIMM no outro slot DIMM; em seguida, imprima uma página de configuração e verifique as entradas do slot DIMM na seção de Informações sobre o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja instalado. Se estiver instalado corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado como "Solução Aperfeiçoada de Envio Digital". O módulo DIMM pode estar com defeito. Se você suspeitar que o módulo DIMM esteja com defeito, entre em contato com o suporte HP. Como solucionar problemas de atualização do firmware 87 Português