HP Deskjet 3918 Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 24
Solución de problemas
View all HP Deskjet 3918 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 24 highlights
Español Solución de problemas Utilice la información de esta sección si tiene problemas para configurar la impresora HP, si no puede imprimir una vez configurada, o si se produce un atasco de papel. Esta sección también explica dónde encontrar más soluciones de problemas. Sección Temas Página Solución de problemas de instalación para Windows El programa de instalación se detiene cuando detecta un sistema operativo que no es compatible. El programa de instalación no empieza automáticamente. Aparece un mensaje de "Dispositivo desconocido". El programa de instalación se detiene cuando busca nuevo hardware. página 6 página 7 página 7 página 8 La impresora no El nombre de la impresora no aparece en la lista de impresoras cuando hago clic en Imprimir del menú Archivo. página 9 imprime una vez instalada (Sólo Macintosh) La impresora no imprime o el equipo no responde. página 9 La impresora no imprime No pasa nada cuando intento imprimir. página 10 Atasco de papel La impresora tiene un atasco de papel. página 11 ¿Sigue necesitando ayuda? Esta es una lista de temas adicionales de solución de problemas que se tratan en la guía del usuario en pantalla. página 11 Solución de problemas de instalación para Windows Utilice la información de esta sección si tiene problemas con la instalación de la impresora HP. Problema El programa de instalación se detiene cuando detecta un sistema operativo que no es compatible. Causa posible El sistema operativo es Windows XP de 64 bits. Solución 1. Haga clic en el botón Cancelar para finalizar el programa de instalación. 2. Consulte www.hp.com/support si desea información. 6