HP Deskjet 3918 Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 44

Impressora não imprime Quando você inicia um trabalho de impressão, está enviado-o para uma lista denominada "lista de impressão". Se a impressora pára de imprimir antes da conclusão do serviço, o trabalho de impressão pode ser bloqueado na lista de impressão. Siga estes passos para limpar a lista de impressão: 1. No Windows 98SE, 2000 e ME, clique em Iniciar e em Configurações e depois em Impressoras. No Windows XP, clique em Iniciar e depois em Impressoras e faxes. 2. Clique duas vezes no nome da impressora HP Deskjet. 3. Clique no menu Impressora e depois em Pausar impressão. 4. Clique no menu Impressora novamente e depois em Cancelar todos os documentos. 5. Clique em Sim para confirmar o cancelamento. 6. Clique no menu Impressora e desmarque Pausar impressão. 7. Se ainda existirem documentos na lista, reinicie o computador. 8. Depois do reinício, se ainda existirem documentos na lista, repita os passos de 1 a 6. Para Windows 2000 ou XP, ainda poderiam existir documentos na lista de impressão. Nesse caso, será necessário parar e reiniciar o serviço do spooler de impressão. Siga este passos: 1. No Windows 2000, clique em Iniciar e em Painel de controle e depois em Ferramentas Administrativas. No Windows XP, clique em Iniciar, clique em Painel de controle depois em Desempenho e Manutenção e, em seguida, em Ferramentas Administrativas. 2. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, clique duas vezes em Spooler de impressão. 3. Clique em Interromper e em Iniciar para reiniciar o spooler de impressão. 4. Clique em OK para fechar a janela. 10 Português