HP Deskjet 3918 Reference Guide - (Windows/Macintosh OS X) - Page 41

O programa de instalação não inicia automaticamente quando o CD é Problema inserido. Problema Causas possíveis Solução • A execução automática está desativada. • O computador não pode localizar o arquivo autorun.exe no CD-ROM. 1. Verifique se o CD do software da impressora está inserido na unidade de CD-ROM compatível. 2. Clique em Iniciar, em Executar e em Procurar. 3. No topo da janela Procurar, clique na lista suspensa Examinar. 4. Clique em HPPP e em Abrir. 5. Clique em Instalar e em Abrir. O arquivo setup.exe aparece na caixa de diálogo Executar. 6. Clique em OK. 7. Siga as instruções na tela para instalar o software da impressora. Quando conecto um cabo USB entre a impressora e o computador, aparece a mensagem 'Dispositivo desconhecido'. Observação: não tem problema se você estiver usando o Windows 2000. Se você estiver usando o Windows 2000 e essa mensagem aparecer, você pode continuar a instalação do software. Causas possíveis • Houve acúmulo de eletricidade estática no cabo entre a impressora e seu computador. • O cabo USB pode estar com defeito. Solução 1. Desconecte o cabo USB da impressora. 2. Desconecte o cabo de alimentação da impressora. 3. Espere aproximadamente 30 segundos. 4. Conecte novamente o cabo de alimentação à impressora. 5. Certifique-se de que o cabo USB está firmemente conectado à impressora. 6. Se a mensagem 'Dispositivo desconhecido' continuar a aparecer na caixa de diálogo Novo hardware encontrado (e você não estiver usando o Windows 2000), substitua o cabo USB. Português 7