HP Deskjet Ink Advantage 4610 Getting Started Guide - Page 51

Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que el ordenador no esté conectado a la red a través de una red privada virtual (VPN) Una red privada virtual (VPN) es una red informática que utiliza Internet para proporcionar una conexión remota y segura a la red de una organización. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no permiten el acceso a dispositivos locales (como la impresora) en la red local mientras el equipo esté conectado a la VPN. Para conectar a la impresora, desconéctese de la VPN. Sugerencia: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la VPN, puede conectarla al equipo con un cable USB. La impresora utiliza su USB y las conexiones de red a la vez. Para obtener más información, comuníquese con su administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Español Problemas al utilizar HP ePrint Nota: Esta sección únicamente es aplicable • Asegúrese de que envía documentos que cumplen a las series HP Deskjet 4625 multifuncional con los requisitos de HP ePrint. Para obtener más conexión web. información, consulte "Pautas de HP ePrint" en la Si tiene problemas con el uso de HP ePrint, página 33. compruebe lo siguiente: • Si su red utiliza una configuración proxy para • Asegúrese de que la impresora esté conectada a Internet mediante una conexión inalámbrica. conectarse a Internet, asegúrese de ingresar valores de proxy válidos: Nota: No es posible utilizar estas funciones web si la impresora está conectada mediante un cable USB. • Compruebe la configuración que utiliza su navegador (como Internet Explorer, Firefox o Safari). • Asegúrese de que las últimas actualizaciones de los productos estén instaladas en la impresora. Para obtener más información, consulte "Actualización • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya introducido correctamente. de la impresora" en la página 34. • Compruebe con el administrador de TI o la Nota: Si se requiere una actualización persona que configuró el firewall. obligatoria para la impresora, se Si la configuración de proxy que utiliza su firewall desactivará HP ePrint y no estará disponible ha cambiado, debe actualizarla en el panel de hasta que se instale la actualización. control de la impresora o el servidor web Después de que se haya instalado la integrado (EWS). Si no lo hace, no podrá utilizar actualización, configure HP ePrint HP ePrint. nuevamente. Para obtener más información, consulte "Configuración de HP ePrint" en la página 32. Para obtener más información, consulte "Configuración de HP ePrint" en la página 32. • Asegúrese de que HP ePrint esté activado en la impresora. Para obtener más información, consulte "Configuración de HP ePrint" en la Sugerencia: Para más ayuda al configurar o utilizar HP ePrint, visite ePrintCenter (www.eprintcenter.com). página 32. • El servidor ePrint no acepta trabajos de impresión de direcciones de correo electrónico incluidas en los campos "Para" o "Cc". Introduzca únicamente la dirección de correo electrónico de su impresora HP en el campo "Para". No introduzca ninguna dirección de correo adicional en los demás campos. 51