HP Deskjet Ink Advantage 4610 Getting Started Guide - Page 77

Solucionar problemas de configuração Etapa 5. Verificar se o computador não está conectado a uma rede por meio de uma rede privada virtual (VPN) Uma VPN (rede privada virtual) é uma rede de computadores que usa a Internet para permitir uma conexão remota e segura à rede de uma organização. Entretanto, a maioria dos serviços de VPN não permite o acesso a dispositivos locais (como a sua impressora) na sua rede local enquanto o computador está conectado à VPN. Para se conectar à impressora, desconecte-se da VPN. Dica: Para usar a impressora enquanto você estiver conectado à VPN, conecte a impressora ao seu computador com um cabo USB. A impressora usa as conexões USB e de rede ao mesmo tempo. Entre em contato com o administrador da rede ou com a pessoa que configurou a rede, para mais informações. Problemas ao usar HP ePrint Nota: Esta seção se aplica apenas a HP Deskjet • Certifique-se de que você esteja enviando Ink Advantage 4625 e-All-in-One series. documentos que atendam aos requisitos do HP Se você tiver problemas ao usar o HP ePrint, verifique estes itens: ePrint. Para obter mais informações, consulte "Diretrizes do HP ePrint" na página 59. • Certifique-se de que a impressora esteja conectada à Internet via conexão sem fio. • Se a sua rede usar configurações de proxy ao se conectar à Internet, verifique se essas configurações são válidas: Nota: Não será possível usar esses recursos se a impressora estiver conectada via cabo USB. • Verifique as configurações do navegador que você está usando (Internet Explorer, Firefox ou Safari). • Certifique-se de que as atualizações de produto mais recentes tenham sido instaladas na impressora. Para obter mais informações, consulte "Atualizar a impressora" na página 60. • Se o servidor proxy precisar de um nome de usuário e senha, certifique-se de que as informações tenham sido inseridas corretamente. Nota: Se for necessária uma atualização obrigatória para a impressora, o HP ePrint será desligado e não estará disponível até que a atualização tenha sido instalada. • Verifique as configurações com o administrador de TI ou com a pessoa que configurou o seu firewall. Após a atualização ter sido instalada, Se as configurações de proxy usadas pelo seu configure o HP ePrint novamente. Para mais firewall tiverem sido alteradas, atualize-as no informações, consulte "Configurar o HP painel de controle da impressora ou no servidor ePrint" na página 58. da Web incorporado (EWS). Se essas • Certifique-se de que o HP ePrint esteja habilitado na impressora. Para mais informações, consulte configurações não estiverem atualizadas, você não poderá usar o HP ePrint. "Configurar o HP ePrint" na página 58. Para mais informações, consulte "Configurar o HP • O servidor ePrint não aceitará trabalhos de ePrint" na página 58. impressão por e-mail se houver vários endereços Dica: Para obter ajuda adicional sobre de e-mail incluídos nos campos "Para" ou "Cc". como configurar e usar o HP ePrint, visite Apenas digite o endereço de e-mail da sua www.eprintercenter.com. impressora HP no campo "Para". Não digite nenhum endereço de e-mail adicional nos outros campos. Português 77