HP K850 Getting Started Guide - Page 23

Deutsch Fehlersuche Probleme beim Drucken einer Ausrichtungsseite Hinweis: Die Ausrichtung des Druckkopfs dauert ca. 8 Minuten. Als Ergebnis dieses Vorgangs werden zwei Ausrichtungsseiten gedruckt. Öffnen Sie keine Abdeckung und drücken Sie keine Taste, bis diese Seiten ausgedruckt sind. Überprüfen Sie den Drucker, um sicherzustellen, dass folgende Bedingungen erfüllt sind: z Netz-LED leuchtet und blinkt nicht. Nach einem Kaltstart benötigt der Drucker etwa 45 Sekunden bis zum Erreichen der Betriebstemperatur. z Auf dem Bedienfeld leuchten bzw. blinken keine LEDs, und der Drucker ist betriebsbereit. Wenn LEDs leuchten oder blinken, lesen Sie im Abschnitt "Bedienfeld" auf Seite 20 nach. z Prüfen Sie, ob das Netzteil, Netzkabel und andere Kabel in Ordnung und fest mit dem Drucker verbunden sind. z Es befindet sich kein Verpackungsmaterial mehr am Drucker. z Druckköpfe und Tintenpatronen sind ordnungsgemäß in die zugehörigen farblich gekennzeichneten Schächte eingesetzt. Drücken Sie jede Tintenpatrone und jeden Druckkopf fest nach unten, um den ordnungsgemäßen Sitz zu gewährleisten. Achten Sie darauf, dass die Schutzfolie von den Druckköpfen entfernt wurde. z Druckkopfverriegelung und sämtliche Abdeckungen sind geschlossen. z Die hintere Abdeckung bzw. die Duplex-Einheit sind eingerastet. z Medien sind richtig im Fach eingelegt, und es liegt kein Papierstau im Drucker vor. Probleme beim Installieren der Software Überprüfen Sie die Installationsvorbereitungen z Der Computer erfüllt die Systemanforderungen (siehe Online-Benutzerhandbuch auf der Starter-CD). z Bevor Software unter Windows auf einem Computer installiert wird, müssen alle anderen Programme geschlossen werden. z Wenn der Computer den von Ihnen angegebenen Pfad zur CD nicht erkennt, überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Laufwerksbuchstaben eingegeben haben. z Wenn der Computer die Starter-CD im CD-Laufwerk nicht erkennen kann, überprüfen Sie die CD auf Beschädigungen. Sie können den Druckertreiber auch unter www.hp.com/support/officejetprok850 herunterladen. Deinstallieren Sie die Druckersoftware z Wenn der Computer unter Windows läuft und den Drucker nicht erkennt, starten Sie das Deinstallationsprogramm, um den Druckertreiber sauber zu deinstallieren. Klicken Sie auf der Starter-CD auf Dienstprogramme und dann auf Deinstallation. Starten Sie das System neu, und installieren Sie den Druckertreiber erneut. Probleme mit der Netzwerkverbindung Hinweis: Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben, führen Sie das Installationsprogramm erneut aus. Behebung allgemeiner Netzwerkfehler Wenn die Druckersoftware nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes: z Alle Kabel am Computer und am Drucker sind ordnungsgemäß angeschlossen. z Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet. z Alle Anwendungen, auch Virenschutzprogramme und persönliche Firewalls, sind geschlossen oder vorübergehend deaktiviert. z Stellen Sie sicher, dass der Drucker im gleichen Subnetz installiert ist wie die Computer, die auf den Drucker zugreifen. z Wenn das Installationsprogramm den Drucker nicht erkennen kann, drucken Sie die Konfigurationsseite, suchen Sie nach der IP-Adresse und geben dann die IP-Adresse manuell in das Installationsprogramm ein. z Wenn Sie einen Computer nutzen, der unter Windows läuft, achten Sie darauf, dass die vom Druckertreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-Adresse des Druckers übereinstimmen: 1 Drucken Sie eine Konfigurationsseite. Weitere Anweisungen finden Sie im Abschnitt "Konfigurationsseite" auf Seite 24. 2 Klicken Sie auf dem Windows-Desktop auf Start, Einstellungen, Drucker; oder klicken Sie auf Start, Drucker und Faxgeräte (je nach Betriebssystem). 3 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Druckersymbol, klicken Sie auf Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse. 4 Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für den Drucker aus, und klicken Sie auf Anschluss konfigurieren. 5 Achten Sie darauf, dass die IP-Adresse im Dialogfeld mit der IP-Adresse auf der Konfigurationsseite übereinstimmt. Wenn die IP-Adressen unterschiedlich sind, ändern Sie die IP-Adresse im Dialogfeld entsprechend der Konfigurationsseite ab. 6 Klicken Sie zweimal auf OK, um die Einstellungen zu speichern und die Dialogfelder zu schließen. z Wenn die Verbindungs-LED am Netzwerkanschluss nicht leuchtet, überprüfen Sie, ob alle der unter „Behebung allgemeiner Netzwerkfehler" genannten Bedingungen erfüllt sind. z Die Zuweisung einer statischen IP-Adresse für den Drucker wird zwar generell nicht empfohlen, bestimmte Installationsprobleme (z.B. Konflikte mit persönlichen Firewalls) lassen sich dadurch aber möglicherweise beheben. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Online-Benutzerhandbuch auf der Starter-CD. 23