HP nx9000 Worldwide Limited Warranty and Technical Support - 1 year - Page 17

Dadurch verkürzt sich die Reparaturdauer beträchtlich. Wenn die Diagnose durch Compaq oder einen Compaq Servicepartner ergibt, dass die Reparatur durch ein Austauschteil erfolgen kann, wird dieses Teil Ihnen direkt zugeschickt. Dem Produkt beigelegt sind Anweisungen zur Entsorgung oder zur Rücksendung des fehlerhaften Bauteils. Wenn Sie bei der Reparatur Hilfe benötigen, wenden Sie sich telefonisch an Compaq oder Ihren Compaq Servicepartner, und ein Techniker wird Sie per Telefon unterstützen. Service-Upgrades Compaq bietet Ihnen für das von Ihnen erworbene Produkt auch erweiterten Service an. Informationen über CarePaq Services in Europa, dem Nahen Osten und Afrika erhalten Sie unter www.carepaq.emea.compaq.com, oder wenden Sie sich diesbezüglich an den für Sie zuständigen Compaq Partner. Kontaktinformationen ■ Rufen Sie die Compaq Website unter www.compaq.com auf. ■ Die Kundenunterstützung steht üblicherweise montags bis freitags zwischen 09.00 und 17.00 Uhr zu Ihrer Verfügung, ausgenommen öffentliche oder von Compaq festgelegte Feiertage. Die Geschäftszeiten können sich abhängig von den örtlichen Gepflogenheiten geringfügig ändern. ■ Wenn Sie Compaq anrufen, sollten Sie folgende Angaben bereithalten: - Seriennummer des Produkts, Modellbezeichnung und Modellnummer - Eventuell angezeigte Fehlermeldungen - Ihrem Produkt hinzugefügte Optionen - Verwendetes Betriebssystem - Hard- oder Software anderer Anbieter - Präzise Fragen ■ Folgende Adressen stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen an die Mitarbeiter der technischen Kundenunterstützung stellen oder Softwaredateien herunterladen möchten: - Compaq Support Forum: http://forum.compaq.com - E-Mail-Adresse: [email protected] - Compaq Software zum Herunterladen: www.compaq.com/support 17