HP nx9000 Worldwide Limited Warranty and Technical Support - 1 year - Page 27

Période de garantie, Types de services fournis dans le cadre de la garantie, Mises à niveau

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Période de garantie La période de garantie des produits tablette graphique pour PC est de deux (2) ans à compter de la date d'achat. La période de garantie de la pile rechargeable et de tout stylet livré avec la tablette est de un (1) an à compter de la date d'achat du produit. La pile AAAA du stylet n'est pas couverte par la garantie. Types de services fournis dans le cadre de la garantie La Garantie limitée Compaq couvre la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses ainsi que des options classées dans la catégorie "Garantie préventive" par le logiciel Compaq "Intelligent Manageability". Les numéros d'appel de Compaq sont disponibles à l'adresse www.compaq.com/support/contact_compaq/worldphones.pdf. Un spécialiste de l'assistance technique vous aidera à identifier le problème. S'il est établi que votre produit doit être réparé, vous bénéficierez de l'un des services suivants. Service d'enlèvement et de retour gratuit du lundi au vendredi S'il s'avère qu'une réparation sous garantie est nécessaire, Compaq se chargera d'enlever le produit à votre domicile pour le réparer et vous le retournera à l'adresse de votre choix. Les frais de transport sont pris en charge par Compaq. L'enlèvement a lieu dans un délai normal de deux jours ouvrés. Échange standard d'option Disponible dans certains pays, l'Échange standard d'options Compaq prévoit l'envoi de pièces de rechange agréées directement à votre adresse. Cette méthode réduit le temps de réparation de manière significative. Si Compaq, ou un Mainteneur Agréé Compaq, estime que la réparation peut être effectuée au moyen d'une pièce de rechange, celle-ci est directement expédiée à votre adresse. Vous recevez également des instructions vous expliquant comment renvoyer ou mettre au rebut la pièce défectueuse. Si vous avez besoin d'aide pour effectuer la réparation, n'hésitez pas à appeler Compaq ou un Mainteneur Agréé Compaq. Un technicien vous guidera par téléphone. Mises à niveau Compaq offre des services supplémentaires pour votre produit. Pour plus d'informations sur les services CarePaq en Europe, au Proche-Orient et en Afrique, consultez le site www.carepaq.emea.compaq.com ou contactez le revendeur Compaq local. 27

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Période de garantie
La période de garantie des produits tablette graphique pour PC est de deux (2)
ans à compter de la date d'achat. La période de garantie de la pile rechargeable et
de tout stylet livré avec la tablette est de un (1) an à compter de la date d'achat
du produit. La pile AAAA du stylet n'est pas couverte par la garantie.
Types de services fournis dans le cadre de la garantie
La Garantie limitée Compaq couvre la réparation ou le remplacement des pièces
défectueuses ainsi que des options classées dans la catégorie “Garantie
préventive” par le logiciel Compaq “Intelligent Manageability”.
Les numéros d'appel de Compaq sont disponibles à l'adresse
www.compaq.com/support/contact_compaq/worldphones.pdf
. Un spécialiste de
l'assistance technique vous aidera à identifier le problème. S’il est établi que
votre produit doit être réparé, vous bénéficierez de l’un des services suivants.
Service d'enlèvement et de retour gratuit du lundi au vendredi
S'il s'avère qu'une réparation sous garantie est nécessaire, Compaq se chargera
d'enlever le produit à votre domicile pour le réparer et vous le retournera à
l'adresse de votre choix. Les frais de transport sont pris en charge par Compaq.
L'enlèvement a lieu dans un délai normal de deux jours ouvrés.
Échange standard d’option
Disponible dans certains pays, l’Échange standard d’options Compaq prévoit
l’envoi de pièces de rechange agréées directement à votre adresse. Cette
méthode réduit le temps de réparation de manière significative. Si Compaq, ou
un Mainteneur Agréé Compaq, estime que la réparation peut être effectuée au
moyen d’une pièce de rechange, celle-ci est directement expédiée à votre
adresse. Vous recevez également des instructions vous expliquant comment
renvoyer ou mettre au rebut la pièce défectueuse. Si vous avez besoin d’aide
pour effectuer la réparation, n’hésitez pas à appeler Compaq ou un Mainteneur
Agréé Compaq. Un technicien vous guidera par téléphone.
Mises à niveau
Compaq offre des services supplémentaires pour votre produit. Pour plus
d'informations sur les services CarePaq en Europe, au Proche-Orient et en
Afrique, consultez le site
www.carepaq.emea.compaq.com
ou contactez le
revendeur Compaq local.