Lenovo ThinkCentre M50 (Romanian) Quick reference guide - Page 44

Solicitarea, service

Get Lenovo ThinkCentre M50 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M50 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 44 highlights

Cele mai multe calculatoare şi servere IBM sunt livrate împreună cu un set de programe de diagnoză, pe care le puteţi utiliza la identificarea problemelor de hardware. Vedeţi informaţiile referitoare la depanarea calculatorului pentru instrucţiuni privind folosirea programelor de diagnoză. Informaţiile despre depanare sau programele de diagnoză vă pot indica dacă aveţi nevoie de driver-e de dispozitiv adiţionale sau actualizate sau de alt software. IBM menţine pagini pe Internet din care puteţi obţine ultimele informaţii tehice şi descărca driver-e pentru dispozitive şi actualizări. Pentru a accesa aceste pagini, mergeţi la http://www.ibm.com/pc/support/ şi urmaţi instrucţiunile. Solicitarea de service Dacă aţi încercat să corectaţi singur problema şi încă mai aveţi nevoie de ajutor, în timpul perioadei de garanţie, puteţi obţine ajutor şi informaţii prin telefon prin intermediul IBM PC HelpCenter. Următoarele servicii sunt disponibile în perioada de garanţie: v Determinarea problemelor - Este disponibil personal calificat care să vă asiste să determinaţi dacă aveţi o problemă hardware şi care să decidă acţiunea necesară pentru rezolvarea problemei. v Reparaţia hardware IBM - Dacă se determină că problema este generată de o componentă hardware IBM aflată în garanţie, aveţi la dispoziţie personal calificat, care asigură nivelul aplicabil de service. v Gestionare modificări tehnice - Uneori, este posibil să fie necesare unele modificări după ce un produs a fost vândut. IBM sau reseller-ul dumneavoastră, dacă este autorizat de IBM, va realiza înlocuiri tehnice (Engineering Changes - EC) aplicabile hardware-ului dumneavoastră. Următoarele puncte nu sunt acoperite: v Înlocuirea sau utilizarea părţilor care nu aparţin IBM-ului sau a părţilor negarantate de IBM. Toate componentele garantate conţin un identificator de 7 caractere în formatul IBM FRU XXXXXXX. v Identificarea surselor de probleme software. v Configurarea BIOS-ului ca parte a unei instalări sau modernizări. v Schimbări, modificări sau actualizări ale driver-elor de dispozitiv. v Instalarea şi întreţinerea sistemelor de operare în reţea (NOS). v Instalarea şi întreţinerea programelor aplicaţii. Consultaţi Declaraţia IBM de Garanţie limitată pentru a avea o expunere clară a condiţiilor de garanţie. Păstraţi proba de achiziţionare pentru a obţine suportul pentru garanţie. În S.U.A. şi Canada aceste servicii sunt disponibile 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. În Marea Britanie, aceste servicii sunt disponibile de luni până vineri, de la 9:00 a.m. la 6:00 p.m. Notă: Timpul de răspuns variază; poate exclude unele sărbători. 26 Referinţe rapide

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
Cele
mai
multe
calculatoare
şi
servere
IBM
sunt
livrate
împreună
cu
un
set
de
programe
de
diagnoză,
pe
care
le
puteţi
utiliza
la
identificarea
problemelor
de
hardware.
Vedeţi
informaţiile
referitoare
la
depanarea
calculatorului
pentru
instrucţiuni
privind
folosirea
programelor
de
diagnoză.
Informaţiile
despre
depanare
sau
programele
de
diagnoză
vă
pot
indica
dacă
aveţi
nevoie
de
driver-e
de
dispozitiv
adiţionale
sau
actualizate
sau
de
alt
software.
IBM
menţine
pagini
pe
Internet
din
care
puteţi
obţine
ultimele
informaţii
tehice
şi
descărca
driver-e
pentru
dispozitive
şi
actualizări.
Pentru
a
accesa
aceste
pagini,
mergeţi
la
şi
urmaţi
instrucţiunile.
Solicitarea
de
service
Dacă
aţi
încercat
să
corectaţi
singur
problema
şi
încă
mai
aveţi
nevoie
de
ajutor,
în
timpul
perioadei
de
garanţie,
puteţi
obţine
ajutor
şi
informaţii
prin
telefon
prin
intermediul
IBM
PC
HelpCenter.
Următoarele
servicii
sunt
disponibile
în
perioada
de
garanţie:
v
Determinarea
problemelor
-
Este
disponibil
personal
calificat
care
să
vă
asiste
să
determinaţi
dacă
aveţi
o
problemă
hardware
şi
care
să
decidă
acţiunea
necesară
pentru
rezolvarea
problemei.
v
Reparaţia
hardware
IBM
-
Dacă
se
determină
că
problema
este
generată
de
o
componentă
hardware
IBM
aflată
în
garanţie,
aveţi
la
dispoziţie
personal
calificat,
care
asigură
nivelul
aplicabil
de
service.
v
Gestionare
modificări
tehnice
-
Uneori,
este
posibil
să
fie
necesare
unele
modificări
după
ce
un
produs
a
fost
vândut.
IBM
sau
reseller-ul
dumneavoastră,
dacă
este
autorizat
de
IBM,
va
realiza
înlocuiri
tehnice
(Engineering
Changes
-
EC)
aplicabile
hardware-ului
dumneavoastră.
Următoarele
puncte
nu
sunt
acoperite:
v
Înlocuirea
sau
utilizarea
părţilor
care
nu
aparţin
IBM-ului
sau
a
părţilor
negarantate
de
IBM.
Toate
componentele
garantate
conţin
un
identificator
de
7
caractere
în
formatul
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Identificarea
surselor
de
probleme
software.
v
Configurarea
BIOS-ului
ca
parte
a
unei
instalări
sau
modernizări.
v
Schimbări,
modificări
sau
actualizări
ale
driver-elor
de
dispozitiv.
v
Instalarea
şi
întreţinerea
sistemelor
de
operare
în
reţea
(NOS).
v
Instalarea
şi
întreţinerea
programelor
aplicaţii.
Consultaţi
Declaraţia
IBM
de
Garanţie
limitată
pentru
a
avea
o
expunere
clară
a
condiţiilor
de
garanţie.
Păstraţi
proba
de
achiziţionare
pentru
a
obţine
suportul
pentru
garanţie.
În
S.U.A.
şi
Canada
aceste
servicii
sunt
disponibile
24
de
ore
pe
zi,
7
zile
pe
săptămână.
În
Marea
Britanie,
aceste
servicii
sunt
disponibile
de
luni
până
vineri,
de
la
9:00
a.m.
la
6:00
p.m.
Notă:
Timpul
de
răspuns
variază;
poate
exclude
unele
sărbători.
26
Referinţe
rapide