Lenovo ThinkCentre M51e (Portuguese) Quick reference guide - Page 77

deverá ser devolvida à IBM. Quando a devolução é requerida, 1) as instruções de devolução e respectiva embalagem são enviadas com a CRU de substituição e 2) a CRU de substituição poderá ser cobrada ao Cliente se a IBM não receber a CRU avariada no prazo de 30 dias a contar da recepção da substituição. 2. Serviço no Local (On-site) A IBM ou o seu Revendedor IBM procederá à reparação ou troca da Máquina anómala, na localização do Cliente, e verificará o respectivo funcionamento. O Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada que permita a desmontagem e montagem da Máquina IBM. A área deverá estar limpa, bem iluminada e adequada ao trabalho a realizar. No que se refere a algumas Máquinas, certas reparações exigem o envio da Máquina para um centro de assistência IBM. 3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha* O Cliente desligará a Máquina anómala para recolha organizada pela IBM. A IBM facultará uma embalagem de expedição para que o Cliente possa enviar a Máquina para um centro de assistência designado. Um serviço de correio expresso procederá à recolha da Máquina e entrega-la-á no centro de assistência designado. Na sequência de uma reparação ou troca, a IBM encarregar-se-á da devolução da Máquina para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação da Máquina. 4. Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora O Cliente entregará ou enviará, conforme especificado pela IBM, (com pagamento antecipado, salvo especificação em contrário por parte da IBM) a Máquina anómala devidamente embalada para uma localização a designar pela IBM. Após a IBM ter procedido à reparação ou troca da Máquina, a IBM disponibilizará a Máquina, para recolha por parte do Cliente, ou no caso de Serviço de Envio por Correio, a IBM envia-la-á para o Cliente, à sua custa, salvo especificação em contrário pela IBM. O Cliente é responsável pela instalação e verificação subsequentes da Máquina. 5. CRU e Serviço no Local (On-site) Este tipo de Serviço de Garantia é uma combinação do Tipo 1 e Tipo 2 (ver acima) 6. CRU e Serviço de Correio Expresso ou Recolha Este tipo de Serviço de Garantia é uma combinação do Tipo 1 e Tipo 3 (ver acima) 7. CRU e Serviço de Entrega ou Envio para a Entidade Reparadora Este tipo de Serviço de Garantia é uma combinação do Tipo 1 e Tipo 4 (ver acima) Quando é indicado um tipo de serviço de garantia 5, 6 ou 7, a IBM determinará qual o tipo de serviço de garantia apropriado à reparação. Apêndice B. Declaração de Garantia Limitada IBM Z125-4753-08 04/2004 61