Lenovo ThinkPad Edge E420 (Italian) User Guide - Page 155

Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer, Diagnostica dei problemi

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Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer Questa sezione contiene le informazioni sulle operazioni da eseguire in caso di problemi relativi al computer. Sono inclusi i grafici Procedura di risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi, Panoramica sul ripristino e Rivolgersi alla Lenovo. • "Diagnostica dei problemi" a pagina 137 • "Risoluzione dei problemi" a pagina 138 Diagnostica dei problemi In caso di problemi con il computer, utilizzare le soluzioni di diagnostica come punto di partenza per la loro risoluzione. A seconda del sistema operativo preinstallato e della data di fabbricazione del computer, Lenovo fornisce una delle seguenti soluzioni di diagnostica: • Lenovo Solution Center: vedere "Utilizzo del programma Lenovo Solution Center" a pagina 137. • Lenovo ThinkVantage Toolbox: vedere "Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox" a pagina 137. • Soluzioni di diagnostica basate sul Web: vedere "Utilizzo del sito Web di supporto Lenovo" a pagina 138. Utilizzo del programma Lenovo Solution Center Nota: Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su alcuni modelli preinstallati con il sistema operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/support. Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer. Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema. Durante la configurazione del computer, il programma Lenovo Solution Center richiede di creare i supporti di ripristino, utili per ripristinare lo stato predefinito originale dell'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare "Creazione e utilizzo di un supporto di ripristino" a pagina 71. Per eseguire il programma Lenovo Solution Center, vedere "Accesso alle applicazioni di Windows 7" a pagina 20. Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center. Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma, salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo. Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di visualizzare i sintomi dei problemi del computer e di trovare le relative soluzioni. Include anche una funzione di notifica automatica se è necessario eseguire un'azione, assistenza per il computer, diagnostica avanzata e cronologia della diagnostica. Se il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile sul computer, procedere nel modo seguente per eseguirlo: © Copyright Lenovo 2011 137

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Risoluzione dei problemi del computer
Questa sezione contiene le informazioni sulle operazioni da eseguire in caso di problemi relativi al computer.
Sono inclusi i grafici Procedura di risoluzione dei problemi, Risoluzione dei problemi, Panoramica sul
ripristino e Rivolgersi alla Lenovo.
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Diagnostica dei problemi
In caso di problemi con il computer, utilizzare le soluzioni di diagnostica come punto di partenza per la
loro risoluzione.
A seconda del sistema operativo preinstallato e della data di fabbricazione del computer, Lenovo fornisce
una delle seguenti soluzioni di diagnostica:
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Lenovo Solution Center: vedere “Utilizzo del programma Lenovo Solution Center” a pagina 137.
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Lenovo ThinkVantage Toolbox: vedere “Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox” a pagina
137.
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Soluzioni di diagnostica basate sul Web: vedere “Utilizzo del sito Web di supporto Lenovo” a pagina 138.
Utilizzo del programma Lenovo Solution Center
Nota:
Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su alcuni modelli preinstallati con il
sistema operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma,
è possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/support.
Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer.
Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni
di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema.
Durante la configurazione del computer, il programma Lenovo Solution Center richiede di creare i supporti di
ripristino, utili per ripristinare lo stato predefinito originale dell'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni,
consultare “Creazione e utilizzo di un supporto di ripristino” a pagina 71.
Per eseguire il programma Lenovo Solution Center, vedere “Accesso alle applicazioni di Windows 7” a
pagina 20.
Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center.
Nota:
se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma,
salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando
si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo.
Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox
Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di visualizzare i sintomi dei problemi del computer e
di trovare le relative soluzioni. Include anche una funzione di notifica automatica se è necessario eseguire
un'azione, assistenza per il computer, diagnostica avanzata e cronologia della diagnostica.
Se il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile sul computer, procedere nel modo seguente
per eseguirlo:
© Copyright Lenovo 2011
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