Lenovo ThinkPad Edge E420 (Italian) User Guide - Page 185

Capitolo 11. Come richiedere assistenza, Prima di contattare Lenovo, Registrazione del computer

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Capitolo 11. Come richiedere assistenza L'acquisto di un Notebook ThinkPad è più che un semplice utilizzo di un potente computer portatile. Questo capitolo fornisce le informazioni per contattare la Lenovo. • "Prima di contattare Lenovo" a pagina 167 • "Richiesta di supporto e assistenza" a pagina 168 • "Acquisto di servizi aggiuntivi" a pagina 170 Prima di contattare Lenovo Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi diagnostici oppure consultando il sito Web di ThinkPad. Registrazione del computer Registrare i prodotti ThinkPad presso Lenovo. Visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/register. Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il proprietario del computer in caso di smarrimento o furto. Inoltre, la registrazione del computer consentirà a Lenovo di inviare informazioni relative ad eventuali aggiornamenti. Per ulteriori informazioni sulla registrazione del computer, fare riferimento alla sezione "Registrazione del computer" a pagina 25. Scaricamento degli aggiornamenti di sistema I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software aggiornati. Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Quindi seguire le istruzioni visualizzate. Registrazione delle informazioni Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale Lenovo. Segnalare sintomi e dettagli del problema Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più semplice ottenere aiuto. • Qual è il problema? È continuo o intermittente? • Viene visualizzato un messaggio di errore? Qual è il codice errore, se disponibile? • Qual è il sistema operativo di cui si dispone? Quale versione? • Quali applicazioni software erano in esecuzione al momento in cui si è verificato il problema? • È possibile riprodurre il problema? Se si, in quale modo? Registrare le informazioni sul sistema L'etichetta del numero seriale si trova nella parte inferiore del computer. Prendere nota del tipo di macchina e del numero di serie. © Copyright Lenovo 2011 167

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L'acquisto di un Notebook ThinkPad è più che un semplice utilizzo di un potente computer portatile. Questo
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Prima di contattare Lenovo
Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle
spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi diagnostici oppure consultando il sito Web di
ThinkPad.
Registrazione del computer
Registrare i prodotti ThinkPad presso Lenovo. Visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/register.
Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il proprietario del computer in caso di smarrimento
o furto. Inoltre, la registrazione del computer consentirà a Lenovo di inviare informazioni relative ad eventuali
aggiornamenti.
Per ulteriori informazioni sulla registrazione del computer, fare riferimento alla sezione “Registrazione del
computer” a pagina 25.
Scaricamento degli aggiornamenti di sistema
I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software
aggiornati.
Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Quindi
seguire le istruzioni visualizzate.
Registrazione delle informazioni
Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale
Lenovo.
Segnalare sintomi e dettagli del problema
Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più
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