Lenovo ThinkPad Edge E425 (Traditional Chinese) User Guide - Page 137
第 10 章. 取得支援, 在您聯絡 Lenovo 之前
View all Lenovo ThinkPad Edge E425 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 137 highlights
第 10 擁有 ThinkPad Lenovo 121 Lenovo 122 127 Lenovo 之前 Lenovo ThinkVantage Toolbox ThinkPad 網站。 Lenovo ThinkPad http://www.lenovo.com/register Lenovo 23 http://www.lenovo.com/support/site.wss/ document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix。 記錄資訊 Lenovo Lenovo © Copyright Lenovo 2011 121
第 10 章
取得支援
擁有 ThinkPad 筆記型電腦不只是擁有一部功能強大的可攜式電腦。本章提供取得 Lenovo 之說明與支
援的相關資訊。
本章包含下列主題:
• 第 121 頁
『
在您聯絡 Lenovo 之前
』
• 第 122 頁
『
取得協助與服務
』
• 第 127 頁
『
購買額外的服務
』
在您聯絡 Lenovo 之前
您通常可以透過下列方式來解決電腦問題:參照錯誤碼說明中的資訊、執行 Lenovo ThinkVantage Toolbox
程式,或參閱 ThinkPad 網站。
登錄您的電腦
如果要向 Lenovo 登錄您的 ThinkPad 產品,請前往:http://www.lenovo.com/register。如此電腦因遺失或遭竊
後尋回時,可以循此途徑將電腦還給您。為您的電腦登錄也可讓 Lenovo 通知您新的技術或升級的相關資訊。
如需登錄電腦的相關資訊,請參閱第 23 頁
『
登錄您的電腦
』
。
正在下載系統更新
下載更新的軟體也許可以解決電腦的問題。
如果要下載更新的軟體,請造訪下列網站並依照畫面上的指示進行:http://www.lenovo.com/support/site.wss/
document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix。
記錄資訊
在電話聯絡 Lenovo 客服人員之前,請先記錄下列關於您電腦的重要資訊。
記錄問題狀況和詳細資料
在尋求協助之前,請備妥下面問題的答案。如此,您才能夠儘快取得所需的協助。
• 問題是什麼?問題是持續發生或間歇性發生?
• 是否有錯誤訊息?錯誤碼是什麼(若有的話)?
• 您目前使用哪一種作業系統?哪一種版本?
• 發生問題時正在執行哪些軟體應用程式?
• 可以使問題重現嗎?若可以,怎麼做?
記錄系統資訊
序號標籤位於電腦底部。請記錄機型和序號。
• 您的 Lenovo 產品名稱為何?
• 機型為何?
• 序號為何?
© Copyright Lenovo 2011
121
121
121
121