Lenovo ThinkPad R50 Portuguese - Service and troubleshooting guide for ThinkPa - Page 22

Diagnosticar, problemas, Resolução, Mensagens

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Resolução de problemas Diagnosticar problemas Se ocorrer um problema no computador, poderá testá-lo utilizando o PC-Doctor® for Windows. Para executar o PC-Doctor for Windows, proceda do seguinte modo: 1. Faça clique em Start. 2. Desloque o ponteiro para All Programs (noutras versões do Windows, que não o Windows XP, Programs) e, em seguida, PC-Doctor for Windows. 3. Faça clique em PC-Doctor. 4. Seleccione Choose o teste pretendido em Device Categories ou Test Scripts. Atenção A execução de qualquer um dos testes indicados pode demorar algum ou até bastante tempo. Certifique-se de que tem tempo para executar o teste completo. Não interrompa o teste durante a respectiva execução. O conjunto de testes System Test de Test Scripts executa alguns testes a componentes essenciais de equipamento, mas não executa todos os testes de diagnóstico disponíveis no PC-Doctor for Windows. Se o programa PC-Doctor for Windows comunicar que todos os testes do conjunto System Test foram executados e que não foi detectado qualquer problema, considere a necessidade de execução de testes adicionais do PC-Doctor for Windows. Se estiver a considerar contactar a IBM no sentido de obter assistência, não deixe de imprimir o registo de resultados dos testes, de modo a poder facultar rapidamente as informações necessárias ao técnico dos serviços de assistência. Resolução de problemas Se não conseguir encontrar o seu problema nos quadros seguintes, consulte o Access IBM, o sistema de ajuda integrado. Inicie o Access IBM, premindo o botão Access IBM. A secção seguinte descreve apenas problemas que possam impedir o acesso a este sistema de ajuda. Mensagens de erro Notas: 1. Nos quadros seguintes, x pode representar qualquer carácter. 2. A versão do PC-Doctor aqui referida é o PC-Doctor para o Windows. Mensagem 0175: Bad CRC1, stop POST task Solução A soma de verificação da EEPROM não está correcta (bloco #6). Peça assistência para o computador. 12 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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Diagnosticar
problemas
Se
ocorrer
um
problema
no
computador,
poderá
testá-lo
utilizando
o
PC-Doctor
®
for
Windows.
Para
executar
o
PC-Doctor
for
Windows,
proceda
do
seguinte
modo:
1.
Faça
clique
em
Start
.
2.
Desloque
o
ponteiro
para
All
Programs
(noutras
versões
do
Windows,
que
não
o
Windows
XP,
Programs
)
e,
em
seguida,
PC-Doctor
for
Windows
.
3.
Faça
clique
em
PC-Doctor
.
4.
Seleccione
Choose
o
teste
pretendido
em
Device
Categories
ou
Test
Scripts
.
Atenção
A
execução
de
qualquer
um
dos
testes
indicados
pode
demorar
algum
ou
até
bastante
tempo.
Certifique-se
de
que
tem
tempo
para
executar
o
teste
completo.
Não
interrompa
o
teste
durante
a
respectiva
execução.
O
conjunto
de
testes
System
Test
de
Test
Scripts
executa
alguns
testes
a
componentes
essenciais
de
equipamento,
mas
não
executa
todos
os
testes
de
diagnóstico
disponíveis
no
PC-Doctor
for
Windows.
Se
o
programa
PC-Doctor
for
Windows
comunicar
que
todos
os
testes
do
conjunto
System
Test
foram
executados
e
que
não
foi
detectado
qualquer
problema,
considere
a
necessidade
de
execução
de
testes
adicionais
do
PC-Doctor
for
Windows.
Se
estiver
a
considerar
contactar
a
IBM
no
sentido
de
obter
assistência,
não
deixe
de
imprimir
o
registo
de
resultados
dos
testes,
de
modo
a
poder
facultar
rapidamente
as
informações
necessárias
ao
técnico
dos
serviços
de
assistência.
Resolução
de
problemas
Se
não
conseguir
encontrar
o
seu
problema
nos
quadros
seguintes,
consulte
o
Access
IBM,
o
sistema
de
ajuda
integrado.
Inicie
o
Access
IBM,
premindo
o
botão
Access
IBM.
A
secção
seguinte
descreve
apenas
problemas
que
possam
impedir
o
acesso
a
este
sistema
de
ajuda.
Mensagens
de
erro
Notas:
1.
Nos
quadros
seguintes,
x
pode
representar
qualquer
carácter.
2.
A
versão
do
PC-Doctor
aqui
referida
é
o
PC-Doctor
para
o
Windows.
Mensagem
Solução
0175:
Bad
CRC1,
stop
POST
task
A
soma
de
verificação
da
EEPROM
não
está
correcta
(bloco
#6).
Peça
assistência
para
o
computador.
Resolução
de
problemas
12
ThinkPad
®
R50
Series
Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas