Lenovo ThinkPad R50 Portuguese - Service and troubleshooting guide for ThinkPa - Page 65

Apêndice, Informações, Garantia

Get Lenovo ThinkPad R50 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad R50 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 65 highlights

Apêndice C. Informações de Garantia Este apêndice contém informações de garantia para o computador ThinkPad, período de garantia, serviço de garantia e suporte, bem como a Declaração de Garantia Limitada IBM. Serviço de garantia e suporte Com a aquisição original de um computador IBM ThinkPad, terá acesso a uma vasta gama de serviços de suporte. Durante o período de garantia da Máquina IBM, poderá contactar a IBM ou o seu revendedor para obter assistência na determinação de problemas, nos termos da Declaração de Garantia Limitada IBM. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para prestação de assistência, na eventualidade de ocorrer um problema no equipamento e indicação da acção correctiva necessária. v Reparação de equipamento IBM - No caso de o problema ter origem em equipamento IBM abrangido pela garantia, está disponível uma equipa de pessoal técnico especializado para prestar o nível de serviço adequado, quer no local ou num centro de assistência IBM, conforme determinado pela IBM. v Gestão de alterações técnicas - Ocasionalmente, poderão ocorrer alterações a um produto, após a respectiva expedição pela IBM. Nessas situações, a IBM procederá às alterações técnicas (EC - Engineering Changes) disponíveis, adequadas ao equipamento de que dispõe. Durante o período de garantia, não são abrangidos os seguintes itens: v Substituição ou utilização de componentes de outros fabricantes. Todos os componentes IBM abrangidos pela garantia contêm uma identificação de 7 caracteres em formato IBM FRU XXXXXXX. v Identificação da origem de problemas de software não IBM. v Instalação de CRUs (customer replaceable units). v Instalação e configuração de código-máquina ou código interno licenciado, designado como instalável pelo cliente. Se não tiver efectuado o registo do computador junto da IBM, poderá ser-lhe solicitada a apresentação da prova de compra para obtenção do serviço de garantia. © Copyright IBM Corp. 2003 55

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
Apêndice
C.
Informações
de
Garantia
Este
apêndice
contém
informações
de
garantia
para
o
computador
ThinkPad,
período
de
garantia,
serviço
de
garantia
e
suporte,
bem
como
a
Declaração
de
Garantia
Limitada
IBM.
Serviço
de
garantia
e
suporte
Com
a
aquisição
original
de
um
computador
IBM
ThinkPad,
terá
acesso
a
uma
vasta
gama
de
serviços
de
suporte.
Durante
o
período
de
garantia
da
Máquina
IBM,
poderá
contactar
a
IBM
ou
o
seu
revendedor
para
obter
assistência
na
determinação
de
problemas,
nos
termos
da
Declaração
de
Garantia
Limitada
IBM.
Durante
o
período
de
garantia,
estão
disponíveis
os
seguintes
serviços:
v
Determinação
de
problemas
-
Uma
equipa
de
pessoal
especializado
está
disponível
para
prestação
de
assistência,
na
eventualidade
de
ocorrer
um
problema
no
equipamento
e
indicação
da
acção
correctiva
necessária.
v
Reparação
de
equipamento
IBM
-
No
caso
de
o
problema
ter
origem
em
equipamento
IBM
abrangido
pela
garantia,
está
disponível
uma
equipa
de
pessoal
técnico
especializado
para
prestar
o
nível
de
serviço
adequado,
quer
no
local
ou
num
centro
de
assistência
IBM,
conforme
determinado
pela
IBM.
v
Gestão
de
alterações
técnicas
-
Ocasionalmente,
poderão
ocorrer
alterações
a
um
produto,
após
a
respectiva
expedição
pela
IBM.
Nessas
situações,
a
IBM
procederá
às
alterações
técnicas
(EC
-
Engineering
Changes)
disponíveis,
adequadas
ao
equipamento
de
que
dispõe.
Durante
o
período
de
garantia,
não
são
abrangidos
os
seguintes
itens:
v
Substituição
ou
utilização
de
componentes
de
outros
fabricantes.
Todos
os
componentes
IBM
abrangidos
pela
garantia
contêm
uma
identificação
de
7
caracteres
em
formato
IBM
FRU
XXXXXXX.
v
Identificação
da
origem
de
problemas
de
software
não
IBM.
v
Instalação
de
CRUs
(customer
replaceable
units).
v
Instalação
e
configuração
de
código-máquina
ou
código
interno
licenciado,
designado
como
instalável
pelo
cliente.
Se
não
tiver
efectuado
o
registo
do
computador
junto
da
IBM,
poderá
ser-lhe
solicitada
a
apresentação
da
prova
de
compra
para
obtenção
do
serviço
de
garantia.
©
Copyright
IBM
Corp.
2003
55