Lenovo ThinkPad R50 Portuguese - Service and troubleshooting guide for ThinkPa - Page 66

Antes, contactar, assistência, Contactar

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Antes de contactar a assistência Muitos dos problemas do computador podem ser resolvidos sem assistência externa, seguindo os procedimentos de resolução de problemas fornecidos pela IBM através da ajuda em linha ou de publicações fornecidas com o computador e software. A maior parte dos computadores, sistemas operativos e programas de aplicação é fornecida com informações que contêm procedimentos de resolução de problemas e descrições das mensagens e códigos de erro. As informações fornecidas com o computador descrevem igualmente os testes de diagnóstico que podem ser executados. Se suspeitar da existência de um problema de software, consulte as informações relativas ao sistema operativo ou programa de aplicação. Contactar a assistência Tenha presente as seguintes informações: v Tipo, modelo e número de série da máquina v Descrição do problema v Texto exacto de quaisquer mensagens de erro apresentadas v Informações sobre a configuração de equipamento e de software Para obter o número de telefone do HelpCenter mais próximo, consulte a secção "Números de telefone" no Capítulo 3, "Obter assistência junto da IBM", na página 39. 56 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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assistência
Muitos
dos
problemas
do
computador
podem
ser
resolvidos
sem
assistência
externa,
seguindo
os
procedimentos
de
resolução
de
problemas
fornecidos
pela
IBM
através
da
ajuda
em
linha
ou
de
publicações
fornecidas
com
o
computador
e
software.
A
maior
parte
dos
computadores,
sistemas
operativos
e
programas
de
aplicação
é
fornecida
com
informações
que
contêm
procedimentos
de
resolução
de
problemas
e
descrições
das
mensagens
e
códigos
de
erro.
As
informações
fornecidas
com
o
computador
descrevem
igualmente
os
testes
de
diagnóstico
que
podem
ser
executados.
Se
suspeitar
da
existência
de
um
problema
de
software,
consulte
as
informações
relativas
ao
sistema
operativo
ou
programa
de
aplicação.
Contactar
a
assistência
Tenha
presente
as
seguintes
informações:
v
Tipo,
modelo
e
número
de
série
da
máquina
v
Descrição
do
problema
v
Texto
exacto
de
quaisquer
mensagens
de
erro
apresentadas
v
Informações
sobre
a
configuração
de
equipamento
e
de
software
Para
obter
o
número
de
telefone
do
HelpCenter
mais
próximo,
consulte
a
secção
“Números
de
telefone”
no
Capítulo
3,
“Obter
assistência
junto
da
IBM”,
na
página
39.
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ThinkPad
®
R50
Series
Manual
de
Assistência
e
Resolução
de
Problemas