Lenovo ThinkPad R50 Portuguese - Service and troubleshooting guide for ThinkPa - Page 82

Lenovo ThinkPad R50 Manual

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IBM, no prazo de 30 dias a contar da data de recepção da CRU de substituição, a IBM poderá cobrara a substituição. 2. Serviço no Local (on-site) A IBM ou o seu Revendedor IBM procederá à reparação ou troca da Máquina anómala na localização do Cliente e verificará o respectivo funcionamento. O Cliente deverá facultar uma área de trabalho adequada que permita a desmontagem e montagem da Máquina IBM. A área deverá estar limpa, bem iluminada e adequada ao trabalho a realizar. No que se refere a algumas Máquinas, certas reparações exigem o envio da Máquina para um centro de assistência IBM. 3. Serviço de Correio Expresso ou Recolha O Cliente desligará a Máquina anómala para recolha organizada pela IBM. A IBM facultará uma embalagem de expedição para que o Cliente possa enviar a Máquina para um centro de assistência designado. Um serviço de correio expresso procederá à recolha da Máquina e entrega-la-á no centro de assistência designado. Na sequência de uma reparação ou troca, a IBM encarregar-se-á da devolução da Máquina para a localização do Cliente. O Cliente é responsável pela instalação e verificação da Máquina. Este tipo de serviço é denominado ThinkPad EasyServ ou EasyServ em alguns países. 4. Serviço de Entrega ou Envio para Entidade Reparadora O Cliente entregará ou enviará, conforme especificado pela IBM, (com pagamento antecipado, salvo especificação em contrário por parte da IBM) a Máquina anómala devidamente embalada para uma localização a designar pela IBM. Após a IBM ter procedido à reparação ou troca da Máquina, a IBM disponibilizará a Máquina para recolha por parte do Cliente ou, no caso de Serviço de Envio por Correio, a IBM envia-la-á para o Cliente à sua custa, salvo especificação em contrário por parte da IBM. O Cliente é responsável pela instalação e verificação subsequentes da Máquina. O Web site IBM Machine Warranty, no endereço http://www.ibm.com/servers/support/machine_warranties/ contém uma descrição da Garantia Limitada para Máquinas IBM, a nível mundial, um Glossário de Definições IBM, Perguntas Frequentes (FAQs) E Suporte por Produto (Máquina), com ligações a páginas de suporte a produtos. A Declaração de Garantia Limitada IBM encontra-se igualmente disponível neste site em 29 idiomas. Para obter serviço de garantia, contacte a IBM ou o seu Revendedor IBM. 72 ThinkPad® R50 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas

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IBM,
no
prazo
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dias
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contar
da
data
de
recepção
da
CRU
de
substituição,
a
IBM
poderá
cobrara
a
substituição.
2.
Serviço
no
Local
(on-site)
A
IBM
ou
o
seu
Revendedor
IBM
procederá
à
reparação
ou
troca
da
Máquina
anómala
na
localização
do
Cliente
e
verificará
o
respectivo
funcionamento.
O
Cliente
deverá
facultar
uma
área
de
trabalho
adequada
que
permita
a
desmontagem
e
montagem
da
Máquina
IBM.
A
área
deverá
estar
limpa,
bem
iluminada
e
adequada
ao
trabalho
a
realizar.
No
que
se
refere
a
algumas
Máquinas,
certas
reparações
exigem
o
envio
da
Máquina
para
um
centro
de
assistência
IBM.
3.
Serviço
de
Correio
Expresso
ou
Recolha
O
Cliente
desligará
a
Máquina
anómala
para
recolha
organizada
pela
IBM.
A
IBM
facultará
uma
embalagem
de
expedição
para
que
o
Cliente
possa
enviar
a
Máquina
para
um
centro
de
assistência
designado.
Um
serviço
de
correio
expresso
procederá
à
recolha
da
Máquina
e
entrega-la-á
no
centro
de
assistência
designado.
Na
sequência
de
uma
reparação
ou
troca,
a
IBM
encarregar-se-á
da
devolução
da
Máquina
para
a
localização
do
Cliente.
O
Cliente
é
responsável
pela
instalação
e
verificação
da
Máquina.
Este
tipo
de
serviço
é
denominado
ThinkPad
EasyServ
ou
EasyServ
em
alguns
países.
4.
Serviço
de
Entrega
ou
Envio
para
Entidade
Reparadora
O
Cliente
entregará
ou
enviará,
conforme
especificado
pela
IBM,
(com
pagamento
antecipado,
salvo
especificação
em
contrário
por
parte
da
IBM)
a
Máquina
anómala
devidamente
embalada
para
uma
localização
a
designar
pela
IBM.
Após
a
IBM
ter
procedido
à
reparação
ou
troca
da
Máquina,
a
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disponibilizará
a
Máquina
para
recolha
por
parte
do
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ou,
no
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de
Serviço
de
Envio
por
Correio,
a
IBM
envia-la-á
para
o
Cliente
à
sua
custa,
salvo
especificação
em
contrário
por
parte
da
IBM.
O
Cliente
é
responsável
pela
instalação
e
verificação
subsequentes
da
Máquina.
O
Web
site
IBM
Machine
Warranty,
no
endereço
contém
uma
descrição
da
Garantia
Limitada
para
Máquinas
IBM,
a
nível
mundial,
um
Glossário
de
Definições
IBM,
Perguntas
Frequentes
(FAQs)
E
Suporte
por
Produto
(Máquina),
com
ligações
a
páginas
de
suporte
a
produtos.
A
Declaração
de
Garantia
Limitada
IBM
encontra-se
igualmente
disponível
neste
site
em
29
idiomas.
Para
obter
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de
garantia,
contacte
a
IBM
ou
o
seu
Revendedor
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e
Resolução
de
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