Lenovo ThinkPad T430 (Japanese) User Guide - Page 177

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Page 177 highlights

• Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo EC Lenovo Lenovo FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID UEFI BIOS NOS Lenovo Lenovo ThinkPad S/N Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone Web サイト http://www.lenovo.com/support/phone Lenovo Lenovo Lenovo Web http://www.lenovo.com/accessories/services/index.html 第 11 161

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問題判別 - 経験豊富な担当員が、ハードウェ アに問題があるかどうかの判断と、問題を修正するため
に必要な処置につい て援助します。
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Lenovo ハードウェア修理 - 問題の原因が保証期間中の Lenovo ハードウ ェアであると判別された場合
は、経験豊富な担当員が適切なレベルのサービスを提供できます。
•
技術変更管理 - 場合によっては、製品の販売後に製品の変更が必要になることがあります。その場合
は、Lenovo または販売店 (Lenovo が許可した場合) は、お客様のハードウェアに適用される技術変
更
(EC)
を入手できるようにします。
次の項目は保証の対象外です。
•
Lenovo 製または Lenovo 用以外のパーツや、保証のないパーツの交換および使用
注：保証パーツにはすべて、FRU XXXXXXX 形式で 7 文字の ID が記載されています。
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ソフトウェアの問題の原因の特定
•
インストールまたはアップグレードの一部としての UEFI BIOS の構成
•
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
•
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールと保守
•
アプリケーション・プログラムのインストールと保守
ご使用の Lenovo ハードウェア製品に適用される『Lenovo 保証規定』は、製品に同梱の『
安全上の注
意と保証についての手引き
』の『保証情報』をお読みください。
できれば、ご使用のコンピューターをそばに置いて電話をかけてください。技術サポートの担当者が
問題の解決を援助する際に、そのコンピューターの操作が必要になる場合があります。電話をかける
前に、最新のドライバーおよびシステム更新をダウンロードしてあること、診断を実行したこと、お
よび情報を記録してあることを確認してください。技術サポートに電話をかけるときは、次の情報を
用意しておいてください。
•
マシン・タイプ、モデル番号
•
ThinkPad、モニターなどのコンポーネントのシリアル番号 (S/N)、またはお買い上げの証明になるもの
•
問題の説明
•
正確なエラー・メッセージ
•
ご使用のシステムのハードウェアおよびソフトウェア構成情報
電話
番号
お住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては、http://www.lenovo.com/support/phone
にアクセスするか、ご使用のコンピューターに付属の『
安全上の注意と保証についての手引き
』を参照
してください。
注：電話番号は、予告なしに変更される場合があります。最新の電話番号については、Web サイト
http://www.lenovo.com/support/phone をご覧ください。お客様の国または地域の電話番号が記載されていな
い場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお問い合わせください。
有償サービスの利用
保証期間中、および保証期間終了後も追加サービスの購入が可能です。追加サービスには、Lenovo 社製お
よび他社製品のハードウェア、オペレーティング・システム、およびアプリケーション・プログラムのサ
ポート、さらにネットワークのセットアップと構成サービス、アップグレード済みハードウェアや拡
張ハードウェアの修理サービス、そしてカスタム・インストール・サービスなどが含まれます。以下
の Web サイトにアクセスしてご覧ください。
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章
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サポートの入手
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