Lenovo ThinkPad T430 (Spanish) User Guide - Page 161

Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema, Diagnóstico de problemas, Resolución de problemas

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Capítulo 10. Resolución de problemas de sistema Este capítulo proporciona información acerca sobre qué hacer si experimenta un problema con el sistema. • "Diagnóstico de problemas" en la página 143 • "Resolución de problemas" en la página 143 Diagnóstico de problemas Si tiene problemas con el sistema, use el programa Lenovo Solution Center como un punto de inicio para solucionarlos. El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema. Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema. Notas: • El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo Windows 7 preinstalado. También puede descargarse de http://www.lenovo.com/diagnose. • Si usa el sistema operativo Windows Vista o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema. El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema. Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema. Para ejecutar el programa Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, consulte "Acceso a diversas aplicaciones ThinkVantage" en la página 15. Para obtener información adicional, consulte el sistema de información de ayuda de Lenovo Solution Center. Nota: Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante del soporte técnico de Lenovo. Resolución de problemas Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un procedimiento de resolución del problema. Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema. El sistema no responde Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más adelante. Si el sistema no responde de ninguna manera (no puede utilizar el dispositivo de puntero del UltraNav ni el teclado), haga lo siguiente: © Copyright Lenovo 2012 143

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Capítulo 10.
Resolución de problemas de sistema
Este capítulo proporciona información acerca sobre qué hacer si experimenta un problema con el sistema.
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“Resolución de problemas” en la página 143
Diagnóstico de problemas
Si tiene problemas con el sistema, use el programa Lenovo Solution Center como un punto de inicio para
solucionarlos.
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Notas:
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El programa Lenovo Solution Center sólo está disponible en los modelos con el sistema operativo
Windows 7 preinstalado. También puede descargarse de http://www.lenovo.com/diagnose.
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Si usa el sistema operativo Windows Vista o Windows XP, vaya a http://www.lenovo.com/diagnose para
conocer la última información sobre diagnósticos para su sistema.
El programa Lenovo Solution Center le permite solucionar problemas y resolver problemas del sistema.
Combina pruebas de diagnóstico, recolección de información del sistema, estado de seguridad e
información de soporte, junto con recomendaciones y sugerencias para un máximo rendimiento del sistema.
Para ejecutar el programa Lenovo Solution Center en el sistema operativo Windows 7, consulte “Acceso a
diversas aplicaciones ThinkVantage” en la página 15.
Para obtener información adicional, consulte el sistema de información de ayuda de Lenovo Solution Center.
Nota:
Si no puede aislar o reparar el problema por su cuenta tras ejecutar el programa, guarde e imprima los
archivos de registro que cree el programa. Necesitará tenerlos a mano cuando hable con el representante
del soporte técnico de Lenovo.
Resolución de problemas
Si el sistema tiene un error, normalmente muestra un mensaje o un código de error, o bien suena un pitido
cuando se enciende. Para corregir un error, primero localice la descripción del error en la columna lateral
izquierda del diagrama que se aplica al mismo. A continuación pulse en dicha descripción para obtener un
procedimiento de resolución del problema.
Para asegurarse de que el sistema tiene las características u opciones que se presentan en las siguientes
secciones, consulte la ayuda en línea o la lista que se entrega con el sistema.
El sistema no responde
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el sistema por si necesita consultarlas más
adelante.
Si el sistema no responde de ninguna manera (no puede utilizar el dispositivo de puntero del UltraNav ni
el teclado), haga lo siguiente:
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