Lenovo ThinkPad T500 (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 40

Incidents, liés, passe, clavier

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Incidents liés au mot de passe Incident : Vous avez oublié votre mot de passe. Solution : v Si vous avez oublié votre mot de passe à la mise sous tension, vous devez retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour que ce mot de passe soit annulé. v Si vous oubliez votre mot de passe d'accès au disque dur, un fournisseur de services agréé Lenovo ne peut pas réinitialiser ce mot de passe ni récupérer les données de l'unité de disque dur ou de l'unité SSD. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace l'unité de disque dur ou l'unité SSD. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. v De même, le mot de passe superviseur ne peut pas être redéfini par un fournisseur de services agréé Lenovo. Vous devez alors retourner votre ordinateur à un partenaire commercial ou à un fournisseur de services agréé Lenovo pour qu'il remplace la carte mère. Une preuve d'achat vous sera demandée, et les pièces détachées et le service vous seront facturés. Incidents liés au clavier Incident : Une ou plusieurs touches du clavier ne fonctionnent pas. Solution : Sous Windows Vista : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Matériel et audio, puis sur Clavier. 3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement. Sous Windows XP : 1. Cliquez sur Démarrer → Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Imprimantes et autres périphériques, puis sur Clavier. 3. Sélectionnez l'onglet Matériel. Dans la fenêtre Propriétés du périphérique, assurez-vous que dans la zone Etat du périphérique le message indique que Ce périphérique fonctionne correctement. Si certaines touches du clavier ne fonctionnent toujours pas, faites réparer l'ordinateur. 26 ThinkPad T500 et W500 Guide de maintenance et d'identification des incidents

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Incidents
liés
au
mot
de
passe
Incident
:
Vous
avez
oublié
votre
mot
de
passe.
Solution
:
v
Si
vous
avez
oublié
votre
mot
de
passe
à
la
mise
sous
tension,
vous
devez
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
à
un
fournisseur
de
services
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Lenovo
pour
que
ce
mot
de
passe
soit
annulé.
v
Si
vous
oubliez
votre
mot
de
passe
d’accès
au
disque
dur,
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
ne
peut
pas
réinitialiser
ce
mot
de
passe
ni
récupérer
les
données
de
l’unité
de
disque
dur
ou
de
l’unité
SSD.
Vous
devez
alors
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
à
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
pour
qu’il
remplace
l’unité
de
disque
dur
ou
l’unité
SSD.
Une
preuve
d’achat
vous
sera
demandée,
et
les
pièces
détachées
et
le
service
vous
seront
facturés.
v
De
même,
le
mot
de
passe
superviseur
ne
peut
pas
être
redéfini
par
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo.
Vous
devez
alors
retourner
votre
ordinateur
à
un
partenaire
commercial
ou
à
un
fournisseur
de
services
agréé
Lenovo
pour
qu’il
remplace
la
carte
mère.
Une
preuve
d’achat
vous
sera
demandée,
et
les
pièces
détachées
et
le
service
vous
seront
facturés.
Incidents
liés
au
clavier
Incident
:
Une
ou
plusieurs
touches
du
clavier
ne
fonctionnent
pas.
Solution
:
Sous
Windows
Vista
:
1.
Cliquez
sur
Démarrer
→
Panneau
de
configuration
.
2.
Cliquez
sur
Matériel
et
audio
,
puis
sur
Clavier
.
3.
Sélectionnez
l’onglet
Matériel
.
Dans
la
fenêtre
Propriétés
du
périphérique,
assurez-vous
que
dans
la
zone
Etat
du
périphérique
le
message
indique
que
Ce
périphérique
fonctionne
correctement
.
Sous
Windows
XP
:
1.
Cliquez
sur
Démarrer
→
Panneau
de
configuration
.
2.
Cliquez
sur
Imprimantes
et
autres
périphériques
,
puis
sur
Clavier
.
3.
Sélectionnez
l’onglet
Matériel
.
Dans
la
fenêtre
Propriétés
du
périphérique,
assurez-vous
que
dans
la
zone
Etat
du
périphérique
le
message
indique
que
Ce
périphérique
fonctionne
correctement
.
Si
certaines
touches
du
clavier
ne
fonctionnent
toujours
pas,
faites
réparer
l’ordinateur.
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et
W500
Guide
de
maintenance
et
d’identification
des
incidents