Lenovo ThinkPad T500 (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 51

Incidents, liés, lecteur, d'empreintes, digitales, démarrage

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Incidents liés au lecteur d'empreintes digitales Incident : Vous n'arrivez pas à enregistrer ou authentifier une empreinte digitale. Solution : Si l'une des conditions suivantes est remplie, vous risquez de ne pas pouvoir enregistrer ou authentifier votre empreinte digitale : v Votre doigt est fripé, rugueux, sec, blessé, souillé, graisseus ou humide. v La surface de votre doigt est très différente de celle figurant dans l'enregistrement de votre empreinte digitale. Pour résoudre le problème, effectuez l'une des opérations suivantes : v Si vos mains sont trop sèches, enduisez-les de lotion. v Nettoyez ou essuyez vos mains pour retirer toute trace de saleté ou d'humidité. v Enregistrez et utilisez un autre doigt pour l'authentification. Incidents de démarrage Incident : Le système d'exploitation Microsoft Windows ne démarre pas. Solution : Utilisez l'espace de travail Rescue and Recovery ou les CD de récupération pour identifier la cause de l'incident et prendre les mesures nécessaires. Pour plus de détails sur Rescue and Recovery, voir Chapitre 4, «Options de récupération», à la page 39. Chapitre 3. Résolution d'incidents 37

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Incidents
liés
au
lecteur
d’empreintes
digitales
Incident
:
Vous
n’arrivez
pas
à
enregistrer
ou
authentifier
une
empreinte
digitale.
Solution
:
Si
l’une
des
conditions
suivantes
est
remplie,
vous
risquez
de
ne
pas
pouvoir
enregistrer
ou
authentifier
votre
empreinte
digitale
:
v
Votre
doigt
est
fripé,
rugueux,
sec,
blessé,
souillé,
graisseus
ou
humide.
v
La
surface
de
votre
doigt
est
très
différente
de
celle
figurant
dans
l’enregistrement
de
votre
empreinte
digitale.
Pour
résoudre
le
problème,
effectuez
l’une
des
opérations
suivantes
:
v
Si
vos
mains
sont
trop
sèches,
enduisez-les
de
lotion.
v
Nettoyez
ou
essuyez
vos
mains
pour
retirer
toute
trace
de
saleté
ou
d’humidité.
v
Enregistrez
et
utilisez
un
autre
doigt
pour
l’authentification.
Incidents
de
démarrage
Incident
:
Le
système
d’exploitation
Microsoft
Windows
ne
démarre
pas.
Solution
:
Utilisez
l’espace
de
travail
Rescue
and
Recovery
ou
les
CD
de
récupération
pour
identifier
la
cause
de
l’incident
et
prendre
les
mesures
nécessaires.
Pour
plus
de
détails
sur
Rescue
and
Recovery,
voir
Chapitre
4,
«Options
de
récupération»,
à
la
page
39.
Chapitre
3.
Résolution
d’incidents
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