Lenovo ThinkPad T500 (French) Service and Troubleshooting Guide - Page 75

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Page 75 highlights

Si possible, restez près de votre ordinateur lorsque vous appelez le centre de support s'il s'agit de résoudre un incident technique lié à l'ordinateur. Vérifiez que vous avez téléchargé les dernières mises à jours pour les pilotes et le système, exécutez les tests de diagnostic et enregistrez les informations obtenues avant d'appeler. Lorsque vous appelez pour une assistance technique, veillez à disposer des informations suivantes : v Type et modèle de machine v Numéros de série de votre ordinateur, de votre écran et des autres composants, ou votre preuve d'achat v Description de l'incident v Formulation exacte des éventuels messages d'erreur v Informations liées à la configuration matérielle et logicielle du système Les numéros de téléphone des centres de support sont indiqués dans la section «Liste de numéros de téléphone internationaux», à la page 63 du présent guide. Remarque : Ces numéros de téléphone sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Pour la liste à jour des numéros de téléphone des centres de support et les heures d'ouverture, rendez-vous sur le site Web du support à l'adresse http://www.lenovo.com/support/phone. Si le numéro de votre pays ou de votre région n'y figure pas, prenez contact avec votre revendeur Lenovo ou votre partenaire commercial Lenovo. Chapitre 6. Service d'aide et d'assistance 61

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possible,
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lorsque
vous
appelez
le
centre
de
support
s’il
s’agit
de
résoudre
un
incident
technique
lié
à
l’ordinateur.
Vérifiez
que
vous
avez
téléchargé
les
dernières
mises
à
jours
pour
les
pilotes
et
le
système,
exécutez
les
tests
de
diagnostic
et
enregistrez
les
informations
obtenues
avant
d’appeler.
Lorsque
vous
appelez
pour
une
assistance
technique,
veillez
à
disposer
des
informations
suivantes
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v
Type
et
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v
Numéros
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de
votre
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de
votre
écran
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des
autres
composants,
ou
votre
preuve
d’achat
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Description
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l’incident
v
Formulation
exacte
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éventuels
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d’erreur
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Informations
liées
à
la
configuration
matérielle
et
logicielle
du
système
Les
numéros
de
téléphone
des
centres
de
support
sont
indiqués
dans
la
section
«Liste
de
numéros
de
téléphone
internationaux»,
à
la
page
63
du
présent
guide.
Remarque
:
Ces
numéros
de
téléphone
sont
susceptibles
d’être
modifiés
sans
préavis.
Pour
la
liste
à
jour
des
numéros
de
téléphone
des
centres
de
support
et
les
heures
d’ouverture,
rendez-vous
sur
le
site
Web
du
support
à
l’adresse
Si
le
numéro
de
votre
pays
ou
de
votre
région
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figure
pas,
prenez
contact
avec
votre
revendeur
Lenovo
ou
votre
partenaire
commercial
Lenovo.
Chapitre
6.
Service
d’aide
et
d’assistance
61