Lenovo ThinkPad W530 (Simplified Chinese) User Guide - Page 139
第 10 章 计算机问题故障诊断, 诊断问题, 故障诊断, 计算机停止响应
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第 10 125 125 诊断问题 Lenovo Solution Center Windows 7 Lenovo Solution Center http://www.lenovo.com/diagnose Windows 7 Windows http://www.lenovo.com/diagnose 通过 Lenovo Solution Center Lenovo Solution Center 57 要在 Windows 7 Lenovo Solution Center 14 页 "在 Windows 7 ThinkVantage Lenovo Solution Center Lenovo 故障诊断 UltraNav 1 2。 2 10 3。 Windows 2 © Copyright Lenovo 2012 125
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第 10 章
计算机问题故障诊断
本章介绍计算机出现问题时应采取的措施。
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第 125 页 “诊断问题”
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第 125 页 “故障诊断”
诊断问题
如果计算机出现问题，请首先使用 Lenovo Solution Center 程序尝试解决这些问题。
注：
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仅在预装 Windows 7 操作系统的型号上提供 Lenovo Solution Center 程序。也可以从
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如果使用 Windows 7 以外的其他 Windows 操作系统，请访问 http://www.lenovo.com/diagnose 以获得有
关诊断计算机的最新信息。
通过 Lenovo Solution Center 程序可排除和解决计算机问题。它集中了诊断测试、系统信息收集、安全状态和
支持信息，以及使系统性能达到最大限度的提示和技巧。
设置计算机时，Lenovo Solution Center 程序将提示您创建恢复盘，此恢复盘可用于将硬盘驱动器恢复为出厂
缺省状态。有关更多信息，请参阅第 57 页 “制作和使用恢复盘”。
要在 Windows 7 操作系统上运行 Lenovo Solution Center 程序，请参阅第 14 页 “在 Windows 7 操作系统中
访问各种 ThinkVantage 应用程序”。
有关其他信息，请参阅 Lenovo Solution Center 帮助系统。
注：如果运行该程序后无法自行确定并修复问题，请保存并打印由该程序创建的日志文件。与 Lenovo 技术
支持代表通话时，您将需要这些日志文件。
故障诊断
如果计算机出现错误，它通常会显示一条消息或一个错误代码，或在开启计算机时发出蜂鸣声。遇到问题
时，请参阅本主题中的相应章节，尝试自行解决问题。
计算机停止响应
现在打印这些指示信息并和计算机放在一起供以后参考。
如果计算机完全不响应（无法使用 UltraNav 定位设备或键盘），请执行以下操作：
1. 按住电源按键，直至计算机关闭。计算机关闭之后，按电源按键以重新启动。如果计算机无法开启，则
继续执行步骤 2。
注：请勿通过卸下电池和断开交流电源适配器的方法使计算机复位。
2. 计算机关闭后，从计算机上卸下所有电源（电池和交流电源适配器）。按住电源按键 10 秒。在计算机
上未安装电池的情况下插入交流电源适配器。如果计算机无法重新开启，则继续步骤 3。
注：计算机启动并进入 Windows 环境后，请按照正确的关机过程关闭计算机。计算机关闭后，请重新连
接电池，然后重新启动计算机。如果重新连接电池后计算机不启动，请再次卸下电池并从步骤 2 开始操
作。如果计算机可以使用交流电源启动却不能使用已连接的电池启动，请致电客户支持中心获取支持。
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