HP 2200 HP LaserJet 2200 series printer - Getting Started Guide - Page 81

Si se presentan problemas, Si se presentan problemas durante lainstalación, la instalación

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Si se presentan problemas Nota Si se presentan problemas durante la instalación La lista siguiente puede resultar de utilidad para resolver los problemas que puedan presentarse durante la instalación de la impresora: 1 Verifique que la impresora esté encendida y que las conexiones estén bien sujetas. Verifique que no haya ningún otro dispositivo periférico conectado al cable de la impresora. En las conexiones en paralelo, verifique que el cable cumpla con el estándar IEEE-1284B. 2 Cierre los programas de software y apague el equipo y la impresora. Encienda la impresora y después encienda el equipo. 3 Cierre los programas de protección antivirus que se estén ejecutando en el equipo. (Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del programa de protección antivirus situado en el área de estado de la barra de tareas y haga clic en Desactivar.) 4 Desinstale el software de la impresora de acuerdo con las instrucciones que se indican en la guía del usuario en formato electrónico, que se encuentra en el CD de HP LaserJet 2200. 5 Intente de nuevo el proceso de instalación. 6 Si recibe un mensaje que indica que la comunicación bidireccional no funciona, haga clic en Aceptar y continúe con la instalación. Si se presentan otros problemas Para solucionar otro tipo de problemas que se puedan presentar en la impresora, consulte la guía del usuario en formato electrónico, que se encuentra en el CD de HP LaserJet 2200. En la página 2, hallará información sobre cómo ponerse en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Para identificar y resolver los mensajes indicados por las luces del panel de control, utilice el simulador del panel de control. Si desea más información, consulte la guía del usuario en formato electrónico que se encuentra en el CD de HP LaserJet 2200. Español ESWW Si se presentan problemas 21

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Si se presentan problemas durante
la instalación
La lista siguiente puede resultar de utilidad para resolver los problemas
que puedan presentarse durante la instalación de la impresora:
1
Verifique que la impresora esté encendida y que las conexiones estén
bien sujetas. Verifique que no haya ningún otro dispositivo periférico
conectado al cable de la impresora. En las conexiones en paralelo,
verifique que el cable cumpla con el estándar IEEE-1284B.
2
Cierre los programas de software y apague el equipo y la impresora.
Encienda la impresora y después encienda el equipo.
3
Cierre los programas de protección antivirus que se estén ejecutando
en el equipo. (Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono del
programa de protección antivirus situado en el área de estado de la
barra de tareas y haga clic en Desactivar.)
4
Desinstale el software de la impresora de acuerdo con las instrucciones
que se indican en la guía del usuario en formato electrónico, que se
encuentra en el CD de HP LaserJet 2200.
5
Intente de nuevo el proceso de instalación.
6
Si recibe un mensaje que indica que la comunicación bidireccional
no funciona, haga clic en Aceptar y continúe con la instalación.
Si se presentan otros problemas
Para solucionar otro tipo de problemas que se puedan presentar en la
impresora, consulte la guía del usuario en formato electrónico, que se
encuentra en el CD de HP LaserJet 2200.
En la página 2, hallará información sobre cómo ponerse en contacto con el
Centro de atención al cliente de HP.
Nota
Para identificar y resolver los mensajes indicados por las luces del panel de
control, utilice el simulador del panel de control. Si desea más información,
consulte la guía del usuario en formato electrónico que se encuentra en el
CD de HP LaserJet 2200.