Lenovo ThinkPad R40 System board replacement Client Security insert - Page 22

Ważne informacje Płyta główna, zawierająca wbudowany podsystem ochrony IBM, została wymieniona podczas serwisowania komputera. Jeśli Użytkownik wykonał wszystkie poniższe czynności, wówczas nie będzie mógł się zalogować: v pobranie i zainstalowanie oprogramowania IBM Client Security Software w wersji 5.x lub wcześniejszej; v włączenie interfejsu do bezpiecznego logowania IBM User Verification Manager (UVM); v wymienienie płyt głównych podczas serwisowania komputerów. Odtworzenie kluczy szyfrowania Aby odtworzyć klucze ochrony i odzyskać dostęp do wbudowanego podsystemu ochrony IBM, należy postępować zgodnie z wytycznymi dostępnymi w serwisie WWW pod adresem http://www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-46112.html. Jeśli komputer wymaga odtworzenia klucza ochrony, wówczas pobranie programu narzędziowego z Internetu za pomocą serwisowanego komputera nie będzie możliwe. Do pobrania wymaganego programu narzędziowego należy użyć innego komputera. Wsparcie techniczne przez telefon Jeśli Użytkownik nie może użyć innego komputera lub nie może uzyskać dostępu do serwisu WWW w celu pobrania programu narzędziowego, powinien zadzwonić do IBM HelpCenter w celu uzyskania pomocy. Inżynier serwisu IBM powie mu, jak ręcznie odtworzyć system. Kontaktując się z inżynierem serwisu, należy podać kod referencyjny MIGR-46303. Numery telefonów wsparcia oraz godziny świadczenia usług wsparcia w poszczególnych krajach znajdują się w poniższej tabeli. Jeśli numer dla kraju lub rejonu Użytkownika nie jest wyszczególniony, należy skontaktować się z miejscowym reselerem IBM lub przedstawicielem handlowym IBM. Czas odpowiedzi może być różny, w zależności od liczby i rodzaju otrzymanych zgłoszeń. Wsparcie przez 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu Kanada (tylko Toronto) 416-383-3344 Kanada (reszta kraju) 1-800-565-3344 Stany Zjednoczone i Puerto Rico 1-800-772-2227 Wszystkie inne kraje i rejony Przejdź pod adres http://www.ibm.com/pc/support/ i kliknij odsyłacz Support Phone List (lista telefonów wsparcia).