Lenovo ThinkPad X220i (Italian) User Guide - Page 267
Capitolo 11. Come richiedere assistenza, Prima di contattare Lenovo, Registrazione del computer
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Capitolo 11. Come richiedere assistenza Un notebook ThinkPad non è solo un computer portatile potente ma molto di più. Questo capitolo fornisce le informazioni per contattare la Lenovo. • "Prima di contattare Lenovo" a pagina 249 • "Richiesta di supporto e assistenza" a pagina 250 • "Acquisto di servizi aggiuntivi" a pagina 255 Prima di contattare Lenovo Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle spiegazioni dei codici di errore, eseguendo Lenovo ThinkVantage Toolbox oppure consultando il sito Web di ThinkPad. Registrazione del computer Registrare i prodotti ThinkPad con Lenovo. Visitare il sito Web all'indirizzo: http://www.lenovo.com/register. Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il proprietario del computer in caso di smarrimento o furto. Inoltre, la registrazione del computer consentirà a Lenovo di inviare informazioni relative ad eventuali aggiornamenti. Per ulteriori informazioni sulla registrazione del computer, fare riferimento alla sezione "Registrazione del computer" a pagina 43. Scaricamento degli aggiornamenti di sistema I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software aggiornati. Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Quindi seguire le istruzioni visualizzate. Registrazione delle informazioni Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale Lenovo. Segnalare sintomi e dettagli del problema Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più semplice ottenere aiuto. • Qual è il problema? È continuo o intermittente? • Viene visualizzato un messaggio di errore? Qual è il codice errore, se disponibile? • Qual è il sistema operativo di cui si dispone? Quale versione? • Quali applicazioni software erano in esecuzione al momento in cui si è verificato il problema? • È possibile riprodurre il problema? Se si, in quale modo? © Copyright Lenovo 2011 249
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