Lenovo ThinkPad X220i (Norwegian) User Guide - Page 255

Kapittel 11. Få kundestøtte, Før du kontakter Lenovo, Registrere maskinen

Get Lenovo ThinkPad X220i PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X220i manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 255 highlights

Kapittel 11. Få kundestøtte Når du eier en ThinkPad-maskin, har du mer enn en kraftig, bærbar datamaskin. Dette kapittelet inneholder informasjon om når du kan kommunisere med Lenovo og hvilken metode som er best. • "Før du kontakter Lenovo" på side 237 • "Få hjelp og service" på side 238 • "Kjøpe tilleggstjenester" på side 243 Før du kontakter Lenovo Du kan løse mange problemer med datamaskinen ved å lese informasjonen om forklaringer på feilkoder, kjøre Lenovo ThinkVantage Toolbox eller gå til nettstedet for ThinkPad-maskinen. Registrere maskinen Registrer dine ThinkPad-produkter hos Lenovo. Gå til: http://www.lenovo.com/register. På den måten er det mulig at du kan få maskinen tilbake hvis du skulle miste den eller den blir stjålet. Hvis du registrerer maskinen, kan Lenovo gi deg beskjed om mulig teknisk informasjon og oppgraderinger. Hvis du vil vite mer om registrering av datamaskinen, se "Registrere maskinen" på side 39. Laste ned systemoppdateringer Du kan kanskje løse noen av problemene du har med maskinen, ved å laste ned oppdatert programvare. Hvis du vil laste ned oppdatert programvare, går du til http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Følg deretter instruksjonene på skjermen. Skrive ned informasjon Før du snakker med en Lenovo-representant, må du notere ned viktig informasjon om datamaskinen: Noter symptomer og annen informasjon om problemet Svar på spørsmålene nedenfor før du ringer etter hjelp. Da får du raskere hjelp når du ringer. • Hva er problemet? Er det et kontinuerlig eller tilbakevendende problem? • Kommer det frem en feilmelding? Hva er eventuelt feilkoden? • Hvilket operativsystem bruker du? Hvilken versjon? • Hvilke applikasjoner kjørte du da problemet oppstod? • Kan problemet reproduseres? I så fall, hvordan? Noter systeminformasjon Merkelappen med serienummeret sitter på undersiden av maskinen. Skriv ned maskintypen og serienummeret. • Hva er navnet på Lenovo-produktet? • Hvilken maskintype gjelder dette? • Hva er serienummeret? © Copyright Lenovo 2011 237

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 230
  • 231
  • 232
  • 233
  • 234
  • 235
  • 236
  • 237
  • 238
  • 239
  • 240
  • 241
  • 242
  • 243
  • 244
  • 245
  • 246
  • 247
  • 248
  • 249
  • 250
  • 251
  • 252
  • 253
  • 254
  • 255
  • 256
  • 257
  • 258
  • 259
  • 260
  • 261
  • 262
  • 263
  • 264
  • 265
  • 266
  • 267
  • 268
  • 269
  • 270
  • 271
  • 272
  • 273
  • 274
Kapittel 11.
Få kundestøtte
Når du eier en ThinkPad-maskin, har du mer enn en kraftig, bærbar datamaskin. Dette kapittelet inneholder
informasjon om når du kan kommunisere med Lenovo og hvilken metode som er best.
•
“Før du kontakter Lenovo” på side 237
•
“Få hjelp og service” på side 238
•
“Kjøpe tilleggstjenester” på side 243
Før du kontakter Lenovo
Du kan løse mange problemer med datamaskinen ved å lese informasjonen om forklaringer på feilkoder,
kjøre Lenovo ThinkVantage Toolbox eller gå til nettstedet for ThinkPad-maskinen.
Registrere maskinen
Registrer dine ThinkPad-produkter hos Lenovo. Gå til: http://www.lenovo.com/register. På den måten er
det mulig at du kan få maskinen tilbake hvis du skulle miste den eller den blir stjålet. Hvis du registrerer
maskinen, kan Lenovo gi deg beskjed om mulig teknisk informasjon og oppgraderinger.
Hvis du vil vite mer om registrering av datamaskinen, se “Registrere maskinen” på side 39.
Laste ned systemoppdateringer
Du kan kanskje løse noen av problemene du har med maskinen, ved å laste ned oppdatert programvare.
Hvis du vil laste ned oppdatert programvare, går du til
deretter instruksjonene på skjermen.
Skrive ned informasjon
Før du snakker med en Lenovo-representant, må du notere ned viktig informasjon om datamaskinen:
Noter symptomer og annen informasjon om problemet
Svar på spørsmålene nedenfor før du ringer etter hjelp. Da får du raskere hjelp når du ringer.
•
Hva er problemet? Er det et kontinuerlig eller tilbakevendende problem?
•
Kommer det frem en feilmelding? Hva er eventuelt feilkoden?
•
Hvilket operativsystem bruker du? Hvilken versjon?
•
Hvilke applikasjoner kjørte du da problemet oppstod?
•
Kan problemet reproduseres? I så fall, hvordan?
Noter systeminformasjon
Merkelappen med serienummeret sitter på undersiden av maskinen. Skriv ned maskintypen og
serienummeret.
•
Hva er navnet på Lenovo-produktet?
•
Hvilken maskintype gjelder dette?
•
Hva er serienummeret?
© Copyright Lenovo 2011
237