Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 125

Resolver otros problemas La tabla que figura a continuación indica algunos problemas que pueden producirse y las soluciones recomendadas. Siga el procedimiento indicado para solucionar el problema. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. Problema en la pantalla táctil Problema La pantalla táctil está en blanco. Soluciones recomendadas Apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el problema persiste, llame al servicio técnico. Problemas de alimentación de papel Problema El papel se atasca durante la impresión. Las hojas se adhieren entre sí. La impresora no acepta varias hojas juntas. El papel no se introduce en el dispositivo. Soluciones recomendadas Elimine el atasco de papel. (Consulte "Solución de atascos de papel" en la página 118.) • Compruebe la capacidad máxima de la bandeja. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Asegúrese de que está utilizando el tipo de papel adecuado. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Retire el papel de la bandeja y doble o airee las hojas. • La humedad puede ocasionar que las hojas se adhieran unas con otras. Es posible que se hayan cargado distintos tipos de papel en la bandeja. Cargue papel de un solo tipo, tamaño y gramaje. • Elimine las obstrucciones del interior de la impresora. • El papel no se ha cargado correctamente. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo de manera correcta. • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. • El papel es demasiado grueso. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Si los originales no se introducen en la impresora, es posible que se deba sustituir la almohadilla de goma del alimentador de documentos. Póngase en contacto con el servicio técnico. Problema Soluciones recomendadas El papel se atasca continuamente. • Hay demasiado papel en la bandeja. Retire el exceso de papel de la bandeja. Si está imprimiendo con materiales especiales, utilice la bandeja multiusos. • El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la impresora. Abra la cubierta frontal y retire los residuos existentes. • Si los originales no se introducen en la impresora, es posible que se deba sustituir la almohadilla de goma del alimentador de documentos. Póngase en contacto con el servicio técnico. Las transparencias se pegan unas con otras en la salida del papel. Utilice sólo transparencias diseñadas específicamente para impresoras láser. Retire las transparencias conforme salgan del dispositivo. Los sobres se tuercen o no se introducen correctamente. Compruebe que las guías del papel estén ajustadas a ambos lados de los sobres. Solución de problemas_ 125