Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 132

Estado Soluciones recomendadas Aparece un mensaje en la pantalla del equipo: • Es posible que esté realizando un trabajo de copia o impresión. Vuelva a probar su trabajo cuando haya finalizado el actual. • El dispositivo no • El puerto seleccionado ya está en uso. puede ajustarse al Reinicie su PC e inténtelo nuevamente. modo H/W que desea. • Es posible que el cable del dispositivo no esté conectado correctamente o que la • Otra aplicación alimentación esté desactivada. utiliza este puerto. • El controlador del escáner no está instalado • Este puerto está o el entorno operativo no está configurado desactivado. correctamente. • El escáner está • Compruebe que la impresora esté ocupado conectada correctamente y que esté recibiendo o encendido. A continuación, reinicie el imprimiendo equipo. datos. Cuando • Es posible que el cable USB no esté termine el trabajo conectado correctamente o que la actual, inténtelo alimentación esté desactivada. de nuevo. • Identificador no válido. • La escaneado ha fallado. Problemas en el envío de faxes Problema Soluciones recomendadas La impresora no • Desconecte el cable de alimentación y vuelva funciona, la pantalla a conectarlo. está apagada y los botones tampoco funcionan. • Compruebe que la toma de corriente reciba suministro eléctrico. No hay tono de marcado. • Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente. • Compruebe que la toma de teléfono funcione. Para ello, conecte otro terminal. Los números almacenados en la memoria no se marcan correctamente. El original no se introduce en el dispositivo. Asegúrese de que los números estén almacenados en la memoria correctamente. Imprima una lista Agenda de fax. (Consulte "Configuración de una agenda de números de fax" en la página 91.) • Compruebe que el papel no esté arrugado y que lo coloca de la forma adecuada. Compruebe que el original tenga el tamaño adecuado, que no sea demasiado grueso ni demasiado delgado. • Asegúrese de que el alimentador de documentos esté bien cerrado. • Es posible que se deba sustituir la almohadilla de goma del alimentador de documentos. Póngase en contacto con el servicio técnico. Problema Soluciones recomendadas Los faxes no se reciben automáticamente. • El modo de recepción debe estar configurado en Fax. • Compruebe que haya papel en la bandeja. • Verifique si la pantalla muestra algún mensaje de error. Si es así, solucione el problema. El dispositivo no • realiza ningún envío. • Asegúrese de que el original esté cargado en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner. Compruebe que el dispositivo de fax al que está realizando el envío pueda recibir faxes. El fax recibido tiene • Puede que el dispositivo de fax que ha espacios en blanco realizado el envío no funcione correctamente. o es de baja calidad. • A veces, este tipo de error se debe al exceso de interferencias en la línea telefónica. • Verifique que su equipo funciona bien efectuando una copia. • Es posible que el cartucho de tóner esté vacío. Sustituya el cartucho de tóner. (Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 137.) Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. Es probable que el dispositivo de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel. Los originales enviados presentan líneas. Verifique si la unidad de escaneado tiene marcas y límpielas. (Consulte "Limpieza de la unidad de escaneado" en la página 115.) El equipo marca un número, pero no se puede establecer la conexión con el otro dispositivo de fax. Es posible que el otro dispositivo de fax esté apagado, no tenga papel o no pueda responder las llamadas entrantes. Consulte este problema con el destinatario para que solucione el problema. Los faxes no se almacenan en la memoria. Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el fax. Si la pantalla muestra un mensaje que indica que hay poca memoria, borre de la memoria los faxes que ya no necesite e intente almacenar el fax nuevamente. Llame al servicio técnico. Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. Puede haber seleccionado los parámetros de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Para obtener más información sobre la configuración del papel, consulte "Configuración del tamaño y del tipo de papel" en la página 52. Solución de problemas_ 132