Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 126

Problemas en la impresión Problema El dispositivo no imprime. Causa posible Soluciones recomendadas La impresora no recibe corriente eléctrica. Revise las conexiones del cable de alimentación. Revise el interruptor y la fuente de alimentación. El dispositivo no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Seleccione el dispositivo como impresora predeterminada en Windows. Compruebe el equipo para verificar si: • La cubierta frontal no está cerrada. Cierre la cubierta frontal. • Hay un atasco de papel. Elimine el atasco de papel. (Consulte "Solución de atascos de papel" en la página 118.) • No hay papel en la impresora. Cargue papel. (Consulte "Carga de papel en la bandeja" en la página 48.) • El cartucho de tóner no está instalado. Instale el cartucho de tóner. Si se produce un error de sistema, póngase en contacto con el servicio técnico. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora no está conectado correctamente. Desconecte el cable del dispositivo y vuelva a conectarlo. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora presenta defectos. Si es posible, conecte el cable a otro equipo que funcione correctamente e imprima el trabajo. También puede probar con otro cable de dispositivo. La configuración del puerto es incorrecta. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para asegurarse de que el trabajo de impresión se envíe al puerto correcto. Si el equipo tiene varios puertos, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto apropiado. La impresora puede estar configurada de forma incorrecta. Compruebe las Preferencias de impresión para asegurarse de que la configuración de impresión sea correcta. (Consulte "Abrir las Preferencias de impresión" en la página 57.) Es posible que el controlador de la impresora esté instalado de forma incorrecta. Repare el software del dispositivo. (Consulte "Instalación del controlador de un dispositivo conectado por USB" en la página 35, "Instalación del controlador de un dispositivo conectado en red" en la página 40.) La impresora no funciona bien. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. Póngase en contacto con el servicio técnico. Problema (Continuación) El dispositivo no imprime. La impresora selecciona materiales de impresión de la fuente de papel equivocada. El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta. La mitad de la página aparece en blanco. Causa posible El tamaño del documento es tan grande que el espacio en el disco duro del equipo no es suficiente para acceder al trabajo de impresión. Es posible que haya seleccionado una opción de papel incorrecta en las Preferencias de impresión. Es posible que el trabajo sea demasiado complejo. Es posible que la orientación de la página sea incorrecta. El tamaño del papel y la configuración del tamaño del papel no coinciden. Soluciones recomendadas Libere más espacio en el disco duro y vuelva a imprimir el documento. En numerosas aplicaciones de software, la selección de la fuente de papel se realiza desde la ficha Papel, en las Preferencias de impresión. Seleccione la fuente de papel adecuada. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora. (Consulte "Abrir las Preferencias de impresión" en la página 57.) Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la configuración de la calidad de impresión. Cambie la orientación de la página en la aplicación. Consulte la pantalla de ayuda del controlador de la impresora. Asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador de la impresora coincide con el papel de la bandeja. O bien, asegúrese de que el tamaño de papel en la configuración del controlador de la impresora coincide con la selección de papel de la aplicación de software que utiliza. Solución de problemas_ 126