Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 127

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Problema El dispositivo imprime, pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto. El trabajo de impresión aparece en blanco. La máquina no imprime archivos PDF correctamente. Faltan algunas partes de gráficos, textos o ilustraciones. Causa posible El cable del dispositivo está suelto o dañado. El controlador de la impresora seleccionado no es el correcto. La aplicación de software no funciona correctamente. El sistema operativo no funciona correctamente. Si está en un entorno DOS, es posible que la configuración de la fuente de la máquina sea incorrecta. El cartucho de tóner presenta defectos o se quedó sin tóner. Es posible que el archivo contenga páginas en blanco. Algunas piezas, como el controlador o la placa, pueden estar dañadas. Hay incompatibilidad entre el archivo PDF y los productos Acrobat. Soluciones recomendadas Desconecte el cable y vuelva a conectarlo. Intente imprimir un trabajo que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y el dispositivo a otro equipo e intente realizar un trabajo de impresión cuyo funcionamiento esté comprobado. Por último, pruebe con un cable de dispositivo nuevo. Revise el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de que el dispositivo esté seleccionado. Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación. Salga de Windows y reinicie el equipo. Apague la impresora y vuelva a encenderla. cambiar la configuración de idioma. (Consulte "Cambio de la configuración de fuente" en la página 45.) Si es necesario, redistribuya el tóner. Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner. Compruebe que el archivo no contenga páginas en blanco. Póngase en contacto con el servicio técnico. Es posible que pueda imprimir el archivo PDF como imagen. Active Print As Image en las opciones de impresión de Acrobat. la impresión puede tardar más si se imprime un archivo PDF como imagen. Problema La calidad de impresión de imágenes fotográficas no es buena. Las imágenes no son nítidas. Antes de imprimir, la máquina emite vapor cerca de la bandeja de salida. La máquina no imprime papel de tamaño especial, como por ejemplo papel de facturación. Causa posible La resolución de las fotografías es muy baja. La utilización de papel húmedo puede provocar la salida de vapor durante la impresión. El tamaño del papel no coincide con la configuración de tamaño de papel. Soluciones recomendadas Reduzca el tamaño de las fotografías. Si aumenta el tamaño de las fotografías en la aplicación, se reducirá la resolución. Esto no es un problema. Siga imprimiendo. Ajuste el tamaño de papel adecuado en Personalizado, en la ficha Papel de las Preferencias de impresión. (Consulte "Ficha Papel" en la página 58.) Solución de problemas_ 127

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Solución de problemas
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El dispositivo
imprime, pero
el texto
aparece
deformado,
borroso o
incompleto.
El cable del
dispositivo está
suelto o dañado.
Desconecte el cable y vuelva a
conectarlo. Intente imprimir un
trabajo que ya haya impreso
correctamente. Si es posible,
conecte el cable y el
dispositivo a otro equipo e
intente realizar un trabajo de
impresión cuyo funcionamiento
esté comprobado. Por último,
pruebe con un cable de
dispositivo nuevo.
El controlador de la
impresora
seleccionado no es
el correcto.
Revise el menú de selección
de impresoras de la aplicación
para asegurarse de que el
dispositivo esté seleccionado.
La aplicación de
software no
funciona
correctamente.
Intente imprimir un trabajo
desde otra aplicación.
El sistema
operativo no
funciona
correctamente.
Salga de Windows y reinicie el
equipo. Apague la impresora y
vuelva a encenderla.
Si está en un
entorno DOS, es
posible que la
configuración de la
fuente de la
máquina sea
incorrecta.
cambiar la configuración de
idioma. (Consulte “Cambio de
la configuración de fuente” en
la página 45.)
El trabajo de
impresión
aparece en
blanco.
El cartucho de
tóner presenta
defectos o se
quedó sin tóner.
Si es necesario, redistribuya el
tóner. Si es necesario,
sustituya el cartucho de tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Algunas piezas,
como el controlador
o la placa, pueden
estar dañadas.
Póngase en contacto con el
servicio técnico.
La máquina no
imprime
archivos PDF
correctamente.
Faltan algunas
partes de
gráficos, textos
o ilustraciones.
Hay
incompatibilidad
entre el archivo
PDF y los
productos Acrobat.
Es posible que pueda imprimir
el archivo PDF como imagen.
Active
Print As Image
en las
opciones de impresión de
Acrobat.
la impresión puede tardar
más si se imprime un
archivo PDF como
imagen.
Problema
Causa posible
Soluciones recomendadas
La calidad de
impresión de
imágenes
fotográficas no
es buena. Las
imágenes no
son nítidas.
La resolución de las
fotografías es muy
baja.
Reduzca el tamaño de las
fotografías. Si aumenta el
tamaño de las fotografías en la
aplicación, se reducirá la
resolución.
Antes de
imprimir, la
máquina emite
vapor cerca de
la bandeja de
salida.
La utilización de
papel húmedo
puede provocar la
salida de vapor
durante la
impresión.
Esto no es un problema. Siga
imprimiendo.
La máquina no
imprime papel
de tamaño
especial, como
por ejemplo
papel de
facturación.
El tamaño del papel
no coincide con la
configuración de
tamaño de papel.
Ajuste el tamaño de papel
adecuado en
Personalizado
,
en la ficha
Papel
de las
Preferencias de impresión
.
(Consulte “Ficha Papel” en la
página 58.)
Problema
Causa posible
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