Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 131

Problemas de copia Problema Soluciones recomendadas Las copias son Utilice las flechas Clara y Osc. para aclarar u demasiado claras o oscurecer los fondos de las copias en la ficha demasiado oscuras. Básico del menú Copia. En las copias aparecen rayas, líneas, marcas o puntos. • Si los defectos están en el original, pulse las flechas Clara y Osc. para aclarar el fondo de las copias en la ficha Básico del menú Copia. • Si el original no presenta defectos, limpie la unidad de escaneado. (Consulte "Limpieza de la unidad de escaneado" en la página 115.) La imagen de la copia impresa está torcida. • Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner o hacia arriba en el alimentador de documentos. • Asegúrese de que se haya introducido correctamente el papel para las copias. Se imprimen copias en blanco. Compruebe que el original esté colocado con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner o hacia arriba en el alimentador de documentos. La imagen no está bien fijada al papel. • Sustituya el papel de la bandeja por papel de otro paquete. • En zonas de mucha humedad, no deje el papel en el dispositivo durante mucho tiempo. Se producen atascos frecuentes durante la copia de documentos. • Airee bien el papel y gírelo en la bandeja. Sustituya el papel de la bandeja por un lote nuevo. Compruebe o ajuste las guías del papel, si es necesario. • Asegúrese de que el papel utilizado sea del gramaje adecuado. • Revise si queda papel de copia o fragmentos de papel en la impresora después de solucionar un atasco. El cartucho de tóner • Los documentos originales pueden contener produce menos imágenes, figuras llenas o líneas gruesas. copias que las Por ejemplo, los documentos originales esperadas antes de pueden ser formularios, boletines, libros u quedarse sin tóner. otros documentos que consumen mucho tóner. • Es posible que se haya dejado abierta la tapa del escáner mientras se realizaban las copias. • Apague la impresora y vuelva a encenderla. Problemas de escaneado Estado El escáner no funciona. La unidad escanea muy lentamente. Soluciones recomendadas • Asegúrese de colocar el documento que desea escanear con la cara de impresión hacia abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba en el alimentador de documentos. • Puede que no haya suficiente memoria para el documento que intenta escanear. Utilice la función de EsceneadoPrevio para comprobar si funciona. Reduzca la resolución de escaneado. • Compruebe que el cable del dispositivo esté conectado correctamente. • Asegúrese de que el cable del dispositivo no esté dañado. Cambie el cable por otro que funcione. Si es necesario, sustituya el cable. • Compruebe que el escáner esté correctamente configurado. Compruebe la configuración de escaneado en SmarThru Office o en la aplicación que desee utilizar para comprobar si el trabajo de digitalización se envía al puerto correcto (por ejemplo USB001). • Compruebe si el dispositivo puede imprimir datos recibidos. Si es así, escanee los documentos después de imprimir los datos recibidos. • Los gráficos se escanean más lentamente que el texto. • La velocidad de comunicación disminuye en el modo de escaneado debido a la gran cantidad de memoria que se requiere para analizar y reproducir la imagen escaneada. Configure su PC en el modo de impresora ECP mediante la configuración de BIOS. Esto puede ayudar a aumentar la velocidad. Para obtener más información acerca de cómo configurar BIOS, consulte el manual del usuario de su PC. Solución de problemas_ 131