Samsung SCX-5935NX User Manual Ver.1.05 (English) - Page 129

Problema Fondo en color o negro Tóner corrido Defectos repetitivos a lo largo de la página Soluciones Si el sombreado de fondo se vuelve demasiado intenso: • Utilice papel de menor gramaje. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Compruebe las condiciones ambientales: las condiciones ambientales muy secas o de alto nivel de humedad (con una humedad relativa superior al 80%) favorecen el aumento de la intensidad del sombreado de fondo. • Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 137.) Si aparecen manchas negras en la página: • Limpie el interior de la impresora. (Consulte "Limpieza de la parte interna" en la página 114.) • Compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Retire el cartucho de tóner e instale uno nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 137.) Si aparecen, con frecuencia, marcas en la cara impresa del papel a intervalos regulares: • Es posible que el cartucho de tóner esté deteriorado. Si el problema persiste, cambie el cartucho de tóner por uno nuevo. (Consulte "Sustitución del cartucho de tóner" en la página 137.) • Es posible que haya tóner en algunas partes del dispositivo. Si las imperfecciones ocurren en el reverso de la página, es probable que el problema se corrija por sí solo después de imprimir varias páginas. • Es posible que el dispositivo de fusión esté dañado. Póngase en contacto con el servicio técnico. Problema Fondo difuso A Caracteres irregulares Impresión torcida Soluciones El fondo difuso se debe a motas de tóner distribuidas por toda la página impresa. • Es posible que esté utilizando un papel demasiado húmedo. Intente imprimir en otro lote de papel. No abra el envoltorio del papel hasta que sea necesario, a fin de evitar que el papel absorba demasiada humedad. • Si el problema de fondo difuso se produce en un sobre, cambie el diseño de impresión para evitar que se imprima texto en áreas que contengan juntas en el reverso del sobre. La impresión en las juntas puede ser la causa del problema. • Si el fondo difuso aparece en toda la superficie de la página impresa, ajuste la resolución de impresión en la aplicación de software o en las Preferencias de impresión. (Consulte "Abrir las Preferencias de impresión" en la página 57.) • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con partes en blanco, es posible que el papel sea demasiado satinado. Utilice un papel diferente. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Si los caracteres no tienen la forma correcta y aparecen con un aspecto ondulado, es posible que haya que reparar la unidad del escáner. (Consulte "Limpieza de la unidad de escaneado" en la página 115.) • Asegúrese de que se haya cargado el papel correctamente. • Compruebe el tipo y la calidad del papel. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Asegúrese de que las guías no están demasiado ajustadas o demasiado separadas de la pila de papel. Abarquillamiento o • Asegúrese de que se haya cargado el papel curvaturas correctamente. • Compruebe el tipo y la calidad del papel. El calor y la humedad pueden hacer que el papel se abarquille. (Consulte "Especificaciones del material de impresión" en la página 144.) • Dé vuelta a la pila de papel colocada en la bandeja. Pruebe también girar el papel 180° en la bandeja. Solución de problemas_ 129